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目前,月子会所行业最常见的服务模式是一对一护理和集体护理两种,那么这两种服务模式到底孰优孰劣大家可能还不是很清楚,下面就让【上饶巍阁】结合实践从专业的角度给您详细分析一下吧!
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母婴同室
一对一护理是24小时妈妈宝宝在一起,沐浴按摩操作分离不超过一小时;集体护理是母乳喂养时母婴同室,母乳喂养结束宝宝返回婴儿房。
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母乳喂养
一对一护理时方便、安全、宝宝哭了、妈妈乳涨时随时哺喂;集体护理母乳喂养时需要打电话到婴儿房预约,不方便、不及时。
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照护人员
一对一护理模式是资质护士24小时与妈妈宝宝在一起,资质护理长品质管控、新生儿医生、产科医生巡检查房;集体护理模式下有资质的护理人员(月嫂或育婴师、母婴护理师)是主要的照护者。
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妈妈休息
前者妈妈休息和宝宝的喂养习惯同步;后者则妈妈休息和宝宝的喂养习惯不同步。
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宝宝睡眠习惯
一对一护理模式宝宝的睡眠习惯好培养,宝宝睡眠、妈妈也休息;集体护理因为婴儿房此起彼伏的宝宝哭声以及婴儿房的长明灯光会影响宝宝的睡眠习惯培养。
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母子感情联络
前者便于母子感情的培养;后者不便于母子感情的培养。
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照护者工作量
专人专护任何时间完全满足妈妈宝宝的任何护理需求;而集体护理一个护理人员同时照护4-5个宝,或一个楼层的妈妈,护理服务请求相应速度慢,呼叫式服务不及时。
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工作的连续性
一个护士从医院陪护开始,直至客户离店,对妈妈宝宝的护理问题很清楚;集体护理人员每天交接班,白班交晚班、晚班交白班,难免有疏漏的地方。
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妈妈宝宝用品
一对一护理模式下妈妈宝宝用品、用具、衣服固定,不会和别的宝宝公用奶瓶、温奶器、消毒锅等物品混淆;集体护理是婴儿房公用奶瓶、吸奶器、温奶器、消毒锅、浴巾、盖被。妈妈哺乳衣也是轮换清洗更换。
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风险管控
前者能够及时发现妈妈宝宝的异常现象,降低妈妈宝宝突发事件的发生率;后者由于人力成本影响,护理人员疲于奔命,异常现象反应缓慢,妈妈身边不是24小时有人照护。
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交叉感染预防
一对一护理所有的护理操作都在妈妈的关注下进行,护理人员洗手、刷洗奶瓶、消毒奶瓶、宝宝用品的清洗消毒等都是在客户知晓的情况下操作,客户可以随时检查;集体护理模式需要依靠护理人员慎独的工作精神,护理管理者的检查工作白天居多,但夜班实际是交叉感染控制的重点。
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客户满意度
一对一护理模式护理部客户满意度平均在90分以上;集体护理模式护理部客户满意度平均在70分以下。
经过上述比较,孰优孰劣相信已经一目了然,最后让【上饶巍阁】悄悄告诉您,咱家可都是护士24小时贴身一对一专属护理,母婴同室,无集中护理,0交叉感染呢,如果亲们有坐月子的需求,不妨考虑我们哦。
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