从社交客厅到智能书房,首旅如家如何让酒店场景变得更好玩?| TBO精选

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楼主 2020-11-23 12:59:39
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8月28日,首旅如家旗下如家精选酒店北京东四店举办了一场“七夕5感创意集市”的活动。首旅如家酒店集团合作伙伴代表、首旅如家会员代表以及酒店管理人员参与了此次活动。

 

作为首旅如家旗下的中端酒店品牌,如家精选酒店希望为住客塑造全感官创意商旅体验。而本次活动现场设置的五个“感官”专区,则透露着这一思路。

 

在视觉体验区,客人可当一次王家卫电影中的男女主角;在听觉表演区,可享受一段爵士乐,并跟着音乐舞上一段;在触觉体验区,可以摘下气球,写下自己的情绪或祝福;在嗅觉体验区,可以闻到如家精选香氛精油的气息;在味觉体验区,则可以喝上一杯磨呗咖啡。



向存量要发展 全力打造差异化产品


近些年,伴随着新生代消费者的成长和壮大,中高端酒店市场的需求量在逐渐扩大。

 

今年3月底,在重组阶段性成果会议上,首旅如家明确了未来3-5年,以中高端酒店为重心的发展战略。据了解,首旅如家旗下产品包括如家精选、如家商旅、和颐等中端品牌,也有建国、京伦、南苑、璞隐、扉缦等中高端产品。

 

多样化的品牌是为满足不同层次的消费需求。首旅如家酒店集团总经理孙坚表示,要充分发挥品牌多样化的优势,通过差异化的产品特性,来规避近距离竞争。在相近地段,发展不同品牌的酒店,能让业主和品牌方都受益。

 

另外,首旅如家旗下经济型品牌也在不断更新升级。目前,如家3.0、欣燕都等产品正在全面规划中,不久后或将以新形象与消费者见面。

 

 

以住宿为核心 不仅好住更要好玩

面对新一代的消费升级,孙坚提出,“马斯洛整个消费需求理论很清楚地告诉我们,温饱时间我们最需要的是功能性的产品,小康时代我们需要体验产品。”过去,消费者住酒店,多注重硬件设备。现在,硬件设备虽仍是重点,但客人同时会关注在住酒店的十几个小时内,除去睡眠时间之外的几个小时还可以做些什么。

 

正如七夕5感集市,首旅如家正尝试将创新的体验场景融入酒店,提供更多好玩、创意的客房外体验。

 

未来酒店,娱乐化与社交化设施将是重要组成部分。首旅如家通过与洽客in社群合作,将其线上社群延展至酒店,并通过线下推至线上的酒店移动社区,让酒店客人加入社群,产生更多的社交连接。

 

 

在和颐至尊酒店,有两个空间最有趣,一处是社交客厅,另一处则是智能书房。在为商旅人士提供社交和分享的“洽客in空间”,情景设置更开放,也更多元化。未来,洽客in的社群会员,不仅可以在酒店的“洽客in空间”邀请朋友享受免费咖啡和茶饮,还可以参与各项城市生活方式活动。该空间将为商旅人士打开社交圈,提供更丰富的生活体验。

 

另外一个好玩的空间就是酒店的商务中心。这里展示着一系列智能科技的产品。它似乎是一间优雅的智能书房,未来将充满各种科技元素。比如利用天花板投影,客人们可以“葛优瘫”在沙袋上开会;提供智能化笔记本,客人开会不必再录音或者速记;利用VR 来设置虚拟旅游及购物场景等等。未来,洽客in空间还将在更多首旅如家旗下的中高端酒店落地。

 

 

首旅如家与北广传媒共同打造的酒店娱乐新业态——私享院线,可以让消费者足不出户在酒店观看电影院最新下线的大片。另外,首旅如家的娱乐化举措甚至延伸到了亲子领域。

 

最近,在上海迪士尼旅游度假区附近开业的漫趣乐园酒店,融合了超级飞侠、巴啦啦小魔仙、贝肯熊等深受小朋友们喜爱的IP元素。不论是在房间休息时,还是在公共游乐区域玩耍时,他们都能尽享无限童趣。

 

 

过去,酒店曾被认为是一间房间、一张床,是热水、毛巾,这种概念到今天还是对的,因为住宿永远是酒店的核心。不过,住宿从原来纯粹的商务需求慢慢变成休闲旅游,住宿本身的含义也越来越丰富。

 

孙坚说,未来将通过跨界合作来实现酒店的“环境创造场景化”,创造各种有意思的东西,“酒店不仅仅要好住,还要好玩、有趣。”


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