北京互联企信信息技术有限公司

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楼主 2018-12-05 13:05:42
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北京互联企信信息技术有限公司

公司简介

Teleperformance成立于1978年,总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商,也是行业中历史最长,经验最丰富的企业;同时全球的坐席数量位居全球第一(员工数超过182,000);其业务遍及全球55个国家;全球客户超过1,000家,拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务;每年客户联络超过14亿次。领先的 CRM 呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是 Teleperformance 成功的基础。

招聘岗位

招聘岗位:粤语客服

岗位职责:

1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜;

2、运用产品知识及电话客服技巧,解答客户问题,并为客户提供满意的解决方案;

3、准确记录客户信息和问题内容,确保客户基本信息的准确、完整;

4、处理一般产品投诉问题。

岗位要求:

1、粤语达到母语水平,普通话良好;

2、具备良好的英文能力(听说读写);

3、具备客户服务意识者优先;

4、有客服方面经验者优先;

5、熟练操作电脑系统,office办公软件;

6、优先考虑录用残疾人。

晋升路线:

1、横向发展:客户服务代表-->培训师/质检/运营

2、纵向发展:客户服务代表-->组长(二线)-->主管-->助理经理-->呼叫中心经理。

福利待遇:

1、实习期间公司提供住宿;来京路费公司报销;

2、薪资:粤语同学:3000元-3800元-4200元;粤英同学:3500元-4200元-5200元,外加餐补、交补,转正的同学还能享受学历津贴和工龄津贴;另外每月还有绩效奖励0-1000元;

3、入职统一签署实习协议,每周上五天休息两天;

4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游;

5、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公等;

6、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。

应聘方式

联系人:陈小姐

联系方式:010-59936000-6054

简历投递邮箱:joyce.chen@teleperformance.cn;

swallow.liang@teleperformance.cn(请有意者直接投递简历到该邮箱)

地址:北京海淀区知春路卫星大厦3层


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就业服务平台

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225697339

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