人民日报、中消协点名批评 华帝凌晨回应称履行承诺

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楼主 2019-04-28 01:11:31
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中国网地产讯 近期,备受关注的华帝“退全款”事件有了最新动向。在遭到人民日报、中消协点名批评后,20日凌晨,华帝股份官方微博发文称,目前消费者退款工作已在紧张有序的开展。我司将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。



据了解,世界杯开始之前,作为法国队赞助商的华帝宣布:若法国队在2018年俄罗斯世界杯夺冠,凡在2018年6月1日至6月30日期间(此后延长至7月3日),购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按照所购“夺冠套餐”产品的发票金额全额退款。


戏剧性的是,法国队确实夺得2018世界杯冠军。7月16日,华帝股份在官网宣布,为庆祝法国队夺冠,“华帝退全款”正式启动,退款登记截止日为7月24日。


然而,据不少消费者反映,自己被华帝套路了,退款难、退款变成退卡的现象陆续出现。华帝股份以“没有发票”、“两个冠军套餐同时打包购买”等种种理由拒绝退款。


华帝股份的一系列举动引起社会热议,同时也得到人民日报、中消协的点名批评。中消协官方微博喊话华帝股份,望其切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。人民日报点名华帝股份,买的时候光有小票没签协议就不能退。这也是霸王条款了。


(责任编辑:马习习)
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