给小李提供网上外卖服务的饭店，位于七一路附近的“大鼎铁板烧”。小李在某团购网站上下单后，饭店的电脑端便会收到提示，制作好后，配送人员会根据订单上的地址将外卖送上门。
大鼎铁板烧饭店的负责人陈先生介绍，在入驻某团购网站外卖前，他的饭店也提供电话外卖服务，此前是靠工作人员到各写字楼内挨家挨户发外卖小卡片进行推广。今年1月份，他不经意间关注到某团购网站外卖，于是申请入驻。如今，每个工作日中午，饭店都能接到二三十个网上外卖订单。
在株洲，类似于“大鼎铁板烧”推出网上外卖的饭店并不少。记者从某团购网站外卖市场部获悉，某团购网站外卖2014年9月进入株洲，发展至今已有数百个合作商家，株洲地区的日订单量目前稳定在5千单左右，最高峰有7千单。
其中，上班族和学生是网上外卖的主要服务群体。记者在某团购网站外卖上以“湖南工业大学”进行检索，结果显示，工大附近有64家餐馆提供外卖，其中一家名为“廖真味”美食的店子月订单量达7992单。而通过“中心广场”进行检索，结果显示周边有18个餐馆提供网上外卖，一家名为“全聚味”的店子月订单量为626单。
优越的体验，让不少商户和顾客转向网上外卖。“大鼎铁板烧”负责人陈先生说，自从入驻某团购网站外卖后，饭店的网上外卖订单量迅速提升，几天时间就超过电话订单。“现在我们每天平均有三四十单外卖，其中网上外卖有二三十单，占到饭店外卖比重的六七成。”
而位于工业大学附近的一家餐馆，此前也提供电话点餐服务，一天只能送上百份外卖。店主谢先生说，去年9月份饭店开始在网上销售外卖，没想到生意一下子火爆起来，上个月的网上外卖订单量达到5000多份。外卖订单量暴涨，让店主谢先生完全没想到。因为炒菜速度和配送跟不上，在年后，他就额外租了店面，搭了两个灶台，并聘请了2位厨师炒菜。为了解决配送问题，他还招聘了5名学生兼职配送外卖。
记者简单统计发现，依靠庞大的学生客流，在湖南工业大学河西校区附近从事网上外卖的64家餐馆中，有30家餐馆月订单量在2000份以上。
记者发现，网上外卖问题也不少，存在入驻商家少、起送价高、配送慢等问题，除此之外，还有部分无证餐馆混杂其中。
其中，在繁华的中心广场，周边只有18家餐馆从事网上外卖，而在红旗广场和长江广场，都只有一家餐馆从事网上外卖，不少区段周边尚无网上外卖餐馆。除此之外，不少餐馆起送价偏高。在中心广场周边的18家开通网上外卖的餐馆中，只有一个餐馆最低10元起送，多数餐馆15元、20元起送，其中起送价最贵的达45元、50元。
对此，在家润多写字楼内上班的小李说，因为不少餐馆的起送价高，让他难以接受，导致他的选择范围很局限，所以他只能在这几个10元、15元起送的餐馆内轮换着点餐。
而配送慢更是网上外卖的通病。在各个入驻餐馆的介绍页面上，能查看到平均送餐时间，其中位于中心广场的“全聚味”平均送餐时间为44分钟，“大鼎铁板烧”平均送餐时间为33分钟，位于湖南工业大学河西校区的“港式烧腊”平均送餐时间为36分钟。
这意味着，每个点餐的顾客在网上点餐后，至少要等半个小时才能送达。记者查询工大附近餐馆的顾客点评发现，有不少顾客等餐时间在七八十分钟，甚至还有等餐时间超过2个小时的。
另外，因为没有政府职能部门把关，不少无证餐饮店也轻而易举入驻这些网络外卖平台。其中，在4月27日，本报就曝光了一起湖工大无证餐饮店入驻某团购网站外卖事件，学生用餐后上吐下泻，记者暗访发现，这个外卖店无证经营，而且店主的鞋子、袜子和蔬菜摆放在一张桌上，卫生质量令人担忧。
不少无证餐饮店入驻网络外卖平台，对此如何管理呢？
前日，，工作人员介绍称，对于这些网络外卖平台，网站管理人员有义务查验餐馆的准入资质，无证餐饮店不得上线从事餐饮服务。
另外，市食药监局最近在实行小餐饮店专项整治行动，如果市民发现线上线下有无证餐饮店，都可以向市食药监局热线12331投诉，发现一家，取缔一家。该工作人员提醒，网上外卖店鱼龙混杂，市民在点餐时要多留一个心眼，最好选择有实体店的餐饮配送外卖，以便维护自身权益。
而记者从某团购网站外卖获悉，自从本报曝光了工大无证餐饮店从事外卖活动后，某团购网站外卖已经在第一时间对相关商家进行查处下线，并要求株洲区域管理人员加强对外卖商家的审查，及时清理无证、假证商家。
