携程新CEO、COO、CFO、CTO集体亮相携程峰会,梁建章发表演讲

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楼主 2019-06-27 02:28:23
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【酒店高参】11月17日,继签订两轮总经销协议后,在携程第一届全球酒店合作伙伴峰会上,携程再次升级了与高端酒店、连锁酒店集团、单体酒店等的合作,在业务拓展、合作创新、收益提升、系统管理及营销等方面,携程酒店也与参加峰会的来宾们进行了深入探讨和合作。



携程旅行网联合创始人兼执行董事长梁建章做主题演讲


“携手进取,前程共冕。”携程旅行网副总裁、酒店业务部总经理张嵘表示,“通过峰会,市场中的酒店合作伙伴们,不仅加深了对携程酒店的信赖度,还让外界看到了携程一直以来在服务等方面的优势,更了解到了携程酒店在打造新型酒店生态圈的过程中,于技术创新、产品拓展等方面的努力。”


据悉,这也许是梁建章先生最后一次以CEO的身份发表演讲。11月16日,携程宣布任命孙洁为首席执行官(CEO),孙洁将同时加入公司的董事会。携程董事会主席兼前首席执行官梁建章将担任执行董事会主席,专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。同时任命了COO、CFO等一系列核心高层。



现任携程CEO孙洁女士


1、孙洁被任命为首席执行官(CEO),同时加入公司的董事会;


2、携程董事会主席兼前首席执行官梁建章将担任执行董事会主席,专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟;

3、原携程集团大住宿事业群CEO孙茂华晋升为携程集团首席运营官(COO)及酒店集团CEO,负责集团酒店业务、集团服务、分公司业务;

4、原携程执行副总裁、首席财务官兼IBU CEO王肖璠晋升为携程集团首席财务官,同时担任集团国际业务总裁;

5、原携程集团执行副总裁兼机票事业群CEO熊星晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO,并开拓国际业务市场;

6、武文洁(Jenny Wu)将卸任携程集团CSO职务,改任携程集团高级顾问;

7、现任去哪儿网首席执行官谌振宇同时担任集团创新人才委员会主席,为集团发现和培养创新人才;

8、原去哪儿网总裁杨海俊(杨子)晋升为携程集团高级副总裁,负责集团公关关系和政府关系;

9、原去哪儿网平台事业部CEO甘泉晋升为携程集团首席技术官,负责集团的技术建设。


上皆为携程内部多年来培养出来的精兵强将,但该任命邮件的另一个亮点就是在与去哪儿整合之后,携程大胆启用了去哪儿网的一批年轻的高管。


孙洁于2005年加入携程,并历任多个管理层职位。她自2012年5月起任公司首席运营官,并于2015年3月起兼任公司联合总裁;在2005年到2012年间担任首席财务官。孙洁在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及公司财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。
 
在她担任首席财务官期间,她被《机构投资者》(Institutional Investor)和《首席财务官》(CFO World)分别评为最佳首席财务官(Best CFO)。
 
在加入携程之前,孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.,担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前,她曾在加州的硅谷工作了5年,担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师,同时也是加利福尼亚州的注册会计师。


谈到孙洁的晋升,梁建章表示:“Jane(孙洁)和我在一起工作了十一年。她是公司规划战略方向、管理业务运营、制定战略投资决策、建立现行的公司架构、以及培养人才等各方面的关键人物。她有独特的领导风格以及出众的个人魅力。我对她担任首席执行官充满信心。我们将共同努力,和团队一起把携程带上新的台阶。”


“ 非常感谢董事会对我的肯定和信任,” 孙洁称。“ 同时,我也非常感谢James(梁建章)为公司所做出的一切。他带领携程战胜了各种挑战,成为行业当之无愧的领导者,并为公司未来的发展奠定了坚实的基础。我有幸和James在这段时间并肩共事。


未来,James 和我将继续共同努力,把携程带向新的高度。携程的前景激动人心,我将与董事会、管理层和公司全体同仁一起,努力把携程打造为世界上最有创新力且最有价值的在线旅游企业!”


据悉,在过去几年,携程不断努力培养年轻的业务管理人员。2014年,公司重建组织架构,让业务部门领导有更多决策权。携程不断鼓励中层管理人员在不同业务部门轮岗,而创新工场的重点就是培养年轻员工。

 

而对于年轻的管理者来说,携程平台上的创新和年轻化,是促进其不断成长的原动力。此次人事调整,主要是为年轻的业务领导的成长创造机会。

 

业内指出,和当初几乎在同一时段创业的李彦宏、马化腾、马云等互联网创业者不同,梁建章作为创始人敢于放权,全面放手启用年轻管理层的心胸,令人称道。这也是携程在互联网竞争和变化的时代,施展出的独特招数。

 

对此,他在2016年年初就表示:“携程怎样持续领跑这个快速发展的行业呢。真正做到青春常在,基业长青呢? 第一就是要有最优秀的团队。携程集团,不仅有业内遥遥领先的业绩,更拥有业内遥遥领先的团队。我们下一阶段的重要任务,就是要把团队的协同战斗力充分发挥出来。”

 

2013年,梁建章回归携程后,采用更主动的战略调整,推进携程在移动端及整个产业链的布局,以及一系列在企业内部BU制、年轻化等策略,再次将携程带入了高速发展的快车道。

 

时值2016年,对于此次人事变化,资深观察人士分析认为,这证明梁建章和携程对未来充满信心。

 

事实上,携程集团交易额已超过3000亿元,但仍是一个快速成长的公司。2020年后的交易额将超过10000亿元,成为世界上最大的电子商务公司和旅游企业之一。



携程旅行网副总裁、酒店业务部总经理张嵘主持峰会

“酒店业务,是携程发展到现在,最重要的业务之一,也是携程引领市场的基础之一。”携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示,“下一阶段,携程仍会将‘创新’基因继续传承下去,并在构建新型酒店生态圈的过程中,不断为消费者、酒店及市场各方带来更多的惊喜和亮点。”
 

近千家酒店参与


“携程酒店从小到大,从无到有,靠的不仅是携程在互联网领域的布局,更是酒店合作伙伴的支持。”张嵘表示。
 
数据显示,截至2016年第二季度末,携程海内外合作酒店总数超过122万家,其中,国内酒店覆盖达46万家,并拥有业内最大的国际酒店库存。
 
本次峰会,携程再次得到诸多酒店集团、连锁酒店集团、单体酒店等的青睐。从参与酒店的数量上看,达到了近千家,其中,既有希尔顿、万豪、凯宾斯基这样的外资品牌,也包括桔子水晶这样的连锁品牌,还覆盖了全国主要旅游城市的很多单体酒店。
 
“携程一直是我们信赖的合作伙伴。” 三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店总经理李良说,“携程的出现,解决了酒店在预订费力度、前端和后端服务、预订系统管理等方面的‘痛点’,也获得了更多收益。”
 
 “17年的携程,是具有很强品牌效应的。同时,市场都知道,通过17年的打磨,携程早就建立起了一套完备的服务体系,这为我们放心入住携程提供了坚实的心理基础。”上海浦江饭店总经理贾雪樑也说,“未来,我们将继续强化与携程的合作,并思索进一步合作的空间。”


旅游局“点赞”携程


正如国家旅游局监管司司长彭志凯说得那样:不论是“互联网+酒店”,还是“酒店+互联网”,如何利用互联网技术对酒店经营与服务作出转型升级是这个行业无法回避的问题。进入互联网时代,首先挑战的是“传递产品价值的属性”。
 
而在携程建设新型酒店生态圈的路上,携程正是在不断传递产品的价值属性,还与酒店方“绑定”得更紧密,同时,更提高了消费者预订体验。


以下为孙洁的内部邮件全文:


各位携程集团的伙伴们,

我很高兴地向大家宣布:


孙茂华 - 晋升为携程集团首席营运官及集团酒店CEO,负责集团酒店业务、集团服务、分公司业务。


孙茂华毕业于上海交通大学,2014年就读于中欧国际工商学院,获得工商管理学硕士学位。加入携程前,孙茂华在锦江酒店管理集团旗下酒店担任管理职务。2000年初入职携程旅行网,服务于客户服务部,历年来缔造了携程各业务的服务联络中心、服务运营体系、质量监控体系、6sigma改进体系。2006年晋升为副总裁。负责服务工作期间,携程服务联络中心屡获行业最佳客服中心、“金耳麦大奖”殊多行业奖项,其个人也被授予“呼叫中心10年杰出成就奖”以及“中国客户服务领袖奖”。2012年,孙茂华调任酒店业务部,先后担任酒店业务分管VP、携程大住宿事业部CEO、集团大住宿事业群CEO。在激烈的竞争环境中,直面价格战,带领携程大住宿事业部完成了平台转型,取得了出色的业绩。2014年底,孙茂华晋升为EVP。


王肖璠 - 晋升为携程集团首席财务官,负责财务、法务、投资者关系、战略投资及其他职责,同时担任集团国际业务总裁。


王肖璠2001年加入携程,现任携程执行副总裁,首席财务官兼IBU CEO。在她的带领下,公司的财务、法务及各支持团队无论在协助业务高速增长,为业务发展保驾护航,以及自动化和人员效率上一直保持行业内领先水平。自2013年她担任CFO以来,对外带领投资者关系团队赢得了市场的高度认可,她领导了公司数次成功的融资项目,得到资本市场的高度好评。同时在近年公司的几次重大战略性投资项目上也发挥了决定性的作用;对内在公司集团化发展的制度设计上也起了关键作用。在CFO及业务支持工作之外,2014年起王肖璠兼任IBU的CEO, 在她的带领下,IBU连续三年成长超过百分百,进入了快速增长的轨道,并于2015年晋级为公司SBU,为携程进一步拓展国际市场打下了坚实的基础。


熊星-晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO,负责集团机票业务,并开拓国际业务市场。


熊星于1997年毕业于北京大学计算机本科,1999年获美国东北大学计算机硕士学位。他于2013年4月加入携程。2014年任机票事业部CEO。2015年任携程集团执行副总裁兼机票事业群CEO。在加入携程写成之前,熊星曾先后在微软、Expedia担任研发管理工作,曾任Expedia首席架构师,在互联网和旅游业拥有近二十年的管理经验。熊星加入携程之后,带领团队,不断创新,改进技术,提高产品覆盖率,改善营运效率,打造了一支极具竞争力的机票团队,为集团开源节流作出来重要贡献。在国内机票业务上,携程集团遥遥领先。在国际机票上,携程集团的成长也很迅猛。现在的集团机票业务在全球OTA领域屈指可数。未来,熊星会带领团队,发挥集团优势,努力开拓国际业务,为携程国际化作出贡献。


谌振宇- 现任去哪儿网首席执行官,并担任集团创新人才委员会主席,为集团发现和培养创新人才。


谌振宇自2016年1月起担任去哪儿网首席执行官。他于2010年3月加入去哪儿网,出任副总裁,负责去哪儿网的产品和无线开发。2014年11月,成为去哪儿网执行副总裁和无线事业群负责人。振宇领导了去哪儿网无线APP的研发和无线业务的发展,2015年去哪儿网无线业务贡献了75%以上的总营收。加入去哪儿网之前,振宇是抓虾网的首席技术官和联合创始人。他还曾于2001年1月至2005年11月在百度任职,先后担任工程师和搜索部门的高级经理。谌振宇于1999年获得武汉水利电力大学计算机软件学士学位。


杨海俊(杨子)-携程集团高级副总裁,负责集团公共关系和政府关系。


杨子负责集团品牌公关、品牌营销和政府事务等工作。杨子是中国最早一批报道互联网的优秀记者,先后供职Chinabyte&电脑报供职。2003年加入百度,他在百度11年间,一手打造了百度最早的优质媒体生态体系。2014年3月,杨子加盟去哪儿网,先后担任高级公关总监、助理总裁、副总裁等职务,负责去哪儿网的品牌策略和整合,企业战略和文化传播的体系构建,以及政府事务工作。2016年4月,杨子升任去哪儿网总裁。 2016年10月起杨子负责携程集团公共关系和政府事务等工作,努力提升了携程集团企业美誉度和社会责任形象。杨子在互联网领域从业16年,拥有相当丰富的人脉资源、丰富的品牌建设和团队管理经验,为集团业务的高速发展提供坚实的舆论支撑和后台保障。


甘泉- 携程集团首席技术官,负责集团的技术建设。


甘泉曽任去哪儿网平台事业部CEO,负责公司无线平台研发管理、基础架构和公共服务研发管理、安全体系建设、大数据系统建设、IT、运维、商业产品以及用户服务中心的研发管理工作。甘泉于2002年毕业于武汉大学,获得计算机硕士学位。毕业后曾加入Notel,Roxbeam从事软件研发工作,2007年加入高德软件担任高德地图系统架构师,负责高德地图手机软件的架构设计和研发管理。甘泉2010年加入去哪儿网,历任无线技术总监,高级技术总监,无线事业群副总裁,负责组建并管理无线研发团队,无线大数据团队,建立了去哪儿网无线技术体系,无线工程师管理体系,无线安全以及运营支撑体系。甘泉在计算机和互联网领域从业14年,拥有丰富的软件研发经验和技术团队管理经验,并始终致力于将先进技术转化为生产力,为业务的高速发展提供稳定可靠的技术保障和服务支撑。


武文洁(Jenny Wu)在过去几年时间里,作为CFO和CSO为集团发展做出了重要贡献。特别是积极带领投资团队,投资了很多高质量的项目,为集团建立了高效的生态圈。我们对Jenny和投资团队表示感谢!Jenny一直有个心愿,能够创立一个独立的基金。携程会成为这个基金的主要投资者,祝愿Jenny的基金马到成功!同时,Jenny 将卸任携程集团CSO职务,改任携程集团高级顾问,继续为集团发展出谋划策贡献力量。


我在此对他们的晋升和任命表示祝贺,并期待他们带领团队不断创新开拓,取得更出色的成绩!


Jane



由此可见,在携程积极转型将公司指向“年轻化”和“国际化”的新方向上后,梁建章早就在人才上谋篇布局在互联网整合的大潮中,梁建章大胆交棒于更年轻和更具有国际视野的孙洁,并积极提拔年轻高管,唯能者上,其胸襟和视野堪称中国企业家中的翘楚。



原携程CEO梁建章先生


梁建章也发出内部信,表示自己将花更多的时间在海外拓展,战略投资和创新项目,以及团队和激励机制的建设等。


各位携程集团和合作企业的伙伴们:


我回来二次创业已经将近四年,回味和各位并肩战斗的岁月,已不太记得各种艰辛和困难,只记得创业的激情和快乐。


我们的团队以远大高尚的理想,卓越超群的能力,紧密无缝的合作,赢得了客户,赢得了合作伙伴,赢得了投资者,为行业和社会做出了贡献。


我要特别感谢大家的努力工作和无私奉献,也要祝贺孙洁女士晋升为公司的首席执行官。她是我们超强管理团队中的佼佼者,也祝贺其他管理团队的晋升和职责扩充。


在新的管理框架下,携程集团公司下辖各个品牌(包括去哪,携程中文和国际业务等)和各项垂直业务。我今后会花更多的时间在海外拓展,战略投资和创新项目,以及团队和激励机制的建设等。


未来旅游行业还有无限的空间,携程集团要为大家搭建成长和成功的舞台,还要让大家在过程中一起感受创造和创业的幸福和乐趣。我希望和大家继续创造和收获,共同打造令世界尊敬的服务品牌。


让旅行更幸福,让生活更幸福!


James,


James Liang

Cofounder,Chairman,and Chief Executive Officer




得人才者得天下,人的一生,关键处只有几步,企业也是如此,也许这正是携程国际化中至关重要的一步。


梁建章先生履历:

1999年5月,“携程四君子”在上海成立携程网,梁建章担任CEO,季琦任总裁、沈南鹏任首席财务官、范敏任执行副总裁。

2000年至2006年1月,担任携程CEO,并从2003年开始担任董事会主席。

2007-2011年,赴美国斯坦福大学攻读经济学博士学位,研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。

2013年2月,回归携程担任董事会主席兼CEO。

2016年11月16日,卸任携程CEO。


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