树莓精选,请你兑现免费2晚马尔代夫柏悦酒店的承诺!

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楼主 2019-03-22 12:28:36
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现在


首先,我要说明一下,我接下去所要讲述的事情100%是事实。其次,如果不是和树莓精选这个平台多次沟通无果,已经出离愤怒,我是不会想要将此事公开化的。


事情背景

2016年8月23日-树莓精选平台发起免费抽奖活动


2016年8月23日晚上21点52分,我收到了之前一直关注的“树莓精选”微信公众号内容为“0元入住大S蜜月同款|马尔代夫柏悦酒店2晚,睡最与世隔绝的6星岛!”的一条推送。本着我对于“树莓精选”这个平台的信任,也是对于马尔代夫柏悦酒店的向往,抱着试试看的心态就参与了该活动。
活动推送链接传送门:http://dwz.cn/48RBQl

我相信这种微信公众号发布的免费抽奖活动大家已经屡见不鲜了,活动参与方式也是大差不差。“树莓精选”发起活动也是类同,大致如下:
关注公众号,然后在微信公众号内回复数字“01”,根据提示,点击活动报名链接,填写个人手机号,分享该活动到朋友圈,获得活动抽奖码。根据当日股市来计算中奖号码。

这是当时活动推送文章关于活动如何报名以及活动奖品的介绍。当时我报名参加后并未觉得有什么问题,平台所传达给我的信息就是我免费报名参加这个活动,一旦中奖了,“树莓精选”这个平台就会送我2晚免费马尔代夫柏悦酒店的住宿,并未有任何限制条件。活动报名方式链接传送门:http://dwz.cn/48RFKh

2016年8月30日-树莓精选平台公布马代中奖结果


2016年8月30日21点07分,“树莓精选”平台在其微信公众号公布了最终马尔代夫柏悦酒店中奖者。


根据活动规则,最终结算得出我是最终获得这次免费抽奖马尔代夫柏悦酒店2晚住宿的中奖者(上面标注的Carrie正是我),奖品为2晚马尔代夫柏悦酒店2晚免费住宿(一沙一水)。很开心,当时“树莓精选”的工作人员第一时间致电了我,并友好的提醒我赶紧去看机票,让我加他们微信号为:shumei021微信号岁时联系,并告知我明天会有专人联系我。

2016年8月31日-树莓精选工作人员与我第一次沟通


8月31日上午8点31分,“树莓精选”工作人员通过了我的微信好友请求,并确认了我是马代中奖者,表示负责人到了就会联系我。

同一天上午11点34分,“树莓精选”工作人员再次微信主动联系我。当时他的语音内容如下:

5秒:你好,恭喜您中奖了。我是那个头牌,还是我……

24秒:然后您中的是一晚沙一晚水嘛,然后你一般性到马代的话就是来回的路程就要将近2天,所以的话呢,这个套餐的话还有加上当中的交通费用,我不知道您有没有做过这个攻略?所以一般性而言的话我们会再建议您买一晚沙一晚水再加上交通费。这样的话会比较合算,就是住四天嘛。

26秒:那么,因为到了当地就是马代以后还要再做飞机再坐飞机再坐快艇到了,所以说,我们会和酒店是做一个total的统包价格。恩,大概是18800元,这样的话加上您中奖的就是2沙2水,然后再加上当地的交通费用。恩,您看一下。

2秒:可以这样考虑一下。

我当时有点愣了,明明是中了免费的2晚马代柏悦,“树莓精选”的工作人员竟然开始向我推销起了他们和酒店合作的套餐,建议我再花18800元购买他们的套餐。所以当时我就说,你们负责酒店的工作人员还没来啊,表示想和负责酒店的工作人员电话沟通。

随后11点44分,“树莓精选”的工作人员表示已经和马代那边沟通过了,要求我与我电话沟通。随后我们在电话里沟通了中奖的相关信息,可电话里工作人员还是让我购买18800元的套餐。并表示,这个活动必须住4晚才能兑换。我向他们表示了,我是凯悦集团的钻石会员,就算一定要订4晚,我也会采取积分兑换的方式来预定另外2个晚上,不会通过”树莓精选“去预定。我还询问了奖品是否为房券,工作人员回答我是。随便表示,如果我不愿意再多付18800的套餐费的话,他还需要和酒店去沟通。我表示可以,等他们回复。

2016年9月1日-树莓精选工作人员与我第二次沟通

2016年9月2日上午10点54分,“树莓精选”的工作人员通过微信再次联系我,并告知了我这次中奖必须要再订一晚沙一晚水才能生效。又再次像我推销了他们的套餐。我表示需要电话沟通。

2016年9月1日-树莓精选工作人员与我第三次沟通

随后,我们又再一次电话沟通。我再一次强调我是不可能从他们平台上预定商品的,我也不能接受再付18800元这件事。同时表示,你们这样的行为是虚假宣传,要求平台兑现他们的承诺。然后,工作人员告知我就算我自己用积分订也行不通,等于只有3选项可以选。我表示不接受,树莓表示会再给我回复。

2016年9月2日-树莓精选工作人员与我第四次沟通

2016年9月2日下午4点20分左右,树莓精选的工作人员第四次和我取得了电话沟通。在电话中他强调,如果我不愿意付这个18800元,平台就是视我放弃这个兑奖的权力。我表示当时你们活动并没有任何的地方说明我还需要付18800元,树莓回复说这是他们的宣传手段,不可能把所有的信息都写出来。再此强调要么付钱,要么就是自动放弃。我表示不愿意再沟通。
随后,我拨打了12315对其进行了投诉。

2016年9月12日-消协告知我与树莓精选沟通结果

2016年9月12日浦东新区消协的招老师给我致电表示与树莓精选沟通之后他们愿意兑现送我2晚免费马代柏悦的酒店,只要我提供入住信息给到树莓精选即可。

2016年9月13日-树莓精选工作人员与我第五次沟通


2016年9月13日下午3点45分,我主动联系了树莓精选,表示要兑换马代柏悦这个奖品。树莓精选这时却以“你已经过了48小时了,你放弃了这个奖项”为由拒绝为我履行他们承诺以及,完全推翻了他们与消协达成的承诺。

我又再一次去查看了当时的兑奖信息,看是否有48小时这项条款。

兑奖信息里面明确写了“开奖后的48小时之内跟树莓的工作人员取得了联系”,以上所有我提供的信息都证明了我很积极的开奖次日就主动联系了他们,更别说什么48小时之内。

2016年9月13日-消协和我二次沟通

随后不久,我又拨打了消协的电话,表示树莓精选不愿意兑换给我马代柏悦酒店。消协致电了树莓精选后,告知我两方说法不一。并表示因为我在参加这次活动我并没有付出任何实际意义的金钱费用,所有他们没法帮我维权。我表示理解和感谢。


2016年9月13日当晚-我在树莓精选建立的群中和工作人员沟通



最后他们还扬言要我们灰飞烟灭







截止目前为止。以上,是我与树莓精选以及消协沟通的所有内容和结果。

写给树莓精选
1.我希望树莓精选能够兑换当时你们活动承诺的2晚免费马尔代夫柏悦酒店给我。

2.我保留了所有了与你们的文字以及电话沟通内容,如果你们还是不愿意。我保留我的法律权益。

3.如果不能兑现,希望你们给我以及所有参与这个活动的用户一个书面上的合理的解释。

写给大家
搞公众平台抽奖的很多,我不认为所有的平台都会像树莓精选那样不要脸,虚假宣传以及捆绑销售。希望大家以后千万不要被这样的平台给骗了,抵制树莓精选,从我做起!btw,也请大家能够把这篇文章转发出去,让更多的知道树莓精选的不要脸,谢谢啦!

最后我的个人微信号是:fengcarrie,非常希望大家能给我意见和建议哦,后续到底该怎么做!

我也会在我的公众号及时和大家沟通这件事后续的结果的。




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