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扬州京华城一家餐厅突然“失踪”,咋回事?调查发现……

  • 发布时间:2021-06-20 18:19:30

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“前段时间我和家人还在这家餐饮店消费过,怎么说不见就不见了?我还在店里办了会员卡,现在店没了,卡里的余额找谁要?”

昨天(6月3日)中午12点多,网名“狗蛋”的网友向平台反映,称几个月前刚在京华城4楼一家名为“茶元舍”的主题餐厅办了会员卡,并往卡里充了现金消费。


可是中午,当他带着家人再次来到这家餐厅消费时,竟发现餐厅突然“失踪”了,换成其他店名正在装修中。这到底是咋回事?该网友焦急万分,不知道如何要回卡里的余额。


据该网友介绍,今年年初他和家人在这家“茶元舍”主题餐厅吃饭时,被店员推荐办了张会员卡。“听他们说,办会员卡可享受一定的优惠,好像是充2000元送500元。”张先生听到消费有优惠,当时就办了卡。之后几个月里,张先生一家也没经常去这家店消费。


昨天中午11点多,当该网友带着家人再次来到这家店时,竟然发现店里大变样。“‘茶元舍’这几个字完全没有了,换成了其他名字,并且正在装修中!”张先生感觉不对劲,便询问了隔壁几家餐饮店情况,但对方表示并不知情。“隔壁有家店的工作人员告诉我,‘茶元舍’刚搬走不久,具体搬到哪里也不知道。”张先生又上网查询找到了“茶元舍”主题餐厅的订餐热线,试图联系店家,但始终拨不通。


“卡里还有一千多元余额,找谁要?这家餐厅突然‘失踪’,谁能给个解释?”为了帮网友解决问题,下午3点多,记者来到京华城4楼,看到有家餐饮店确实在装修,墙纸上写着新店的简介,并不见“茶元舍”等老店招牌。记者询问了附近几家餐饮店工作人员,他们表示并不知情,装修也是几天前才开始的。“‘茶元舍’不开了吧,好像要转到其他地方开吧,这几天我还看到‘茶元舍’老板有时会过来,做好收尾工作。”附近店的工作人员告诉记者。


记者随后也上网找到“茶元舍”订餐热线咨询,但和张先生遇到的情况一样,怎么打也打不通。记者又联系上京华城客服人员,该客服人员表示,“茶元舍”是最近刚关的,具体关闭原因也不清楚。当记者表明咨询“会员卡余额如何退”一事时,客服人员给出“茶元舍”一位工作人员的联系方式。


记者联系上“茶元舍”主题餐厅工作人员。该工作人员表示,老板准备重新换地方开店,之前办会员卡的顾客是可以退卡的。“你可以让顾客直接联系我们,我们做进一步处理。”该工作人员表示。


下午4点多,该网友已联系上这位工作人员,工作人员表示,目前系统出现问题,等系统好了之后,店家会主动联系处理。


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