北京饭店诺金 | 月度优秀员工访谈录 张天宇 Richard Zhang

为到达既定的销售和利润目标提供全面的运营和行政支持，保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录，建立有效的文档跟踪系统，保证所有预定交易信息适当保存并可跟踪查找。协助准备销售报告，找到来酒店实地考察的客人，建立并保持与确定客人的紧密联系，时常挖掘新的商业机会。与有关运营部门紧密合作，保证满足客人需求和期望，保持对客人和同事的正面互动和良好的工作关系。拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识，保持高标准的仪态。

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在诺金的使命中

我们需要提供始终如一的服务和产品

在工作过程中

Richard Zhang体现了这些诺金使命的品质

让我们来看一看

他是如何做到的？

对于成为最显赫奢华的中式酒店集团中的“中式、奢华”您是如何理解的呢？

我认为作为中式酒店，中式的酒店文化，独特的中华待客之道以及店内大量的中式元素是不可或缺的；奢华所代表的也不光是酒店设施的雍容华贵和高昂的价格，它对于酒店来讲更多的是对于酒店服务的体验，穿越百年的历史，在这家文化底蕴深厚的酒店中感受来自内心深处的奢华，而这些都是诺金所拥有的。

您对于获得月度优秀员工有何感想呢？

头一次当选月度优秀员工还是非常兴奋的！首先要感谢领导及同事们对我的认可，我会在今后努力学习专业知识，不断提高自己的工作质量，时刻以优秀员工的标准来要求自己。

对于未来的工作您有什么目标呢？

我的目标是在做好自己协调工作的前提上，多多学习专业的销售技能，以及提高自己的英文水平和时间管理能力，为自己以后的发展努力奋斗。

随后小编又问了Richard的同事，让我们一起来了解一下部门同事眼中的他是什么样的呢？

Linda Zhang : Richard是一个特别有礼貌的人，品质非常好，诚实值得信赖是他的闪光点；部门里就他一个男生，很多辛苦的工作积极主动的完成，同时对待同事热情，毫无怨言的帮助大家；面对客户遇到的问题理性面对，积极快速解决，得到很多好评。值得肯定的两点：首先非常有耐心，处理问题不急不躁；其次优雅绅士，与部门女生互补，非常优秀。

Spark Li : Richard作为我的师傅，教得特别的仔细，让我很快的融入部门和工作中。他平时工作认真严谨，值得大家学习。

生活中的Richard

喜欢下棋

打台球

“吃鸡”