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【人物志】他在安保部33年:最好的故事就是没有故事

  • 发布时间:2021-10-11 22:07:01




本期人物:张晨

工作单位:北京饭店诺金

职位:安保部总监

从业时间:33年



一份来自军人安置办的工作...


张晨祖籍山东,出生于北京,他的北京口音总让人有一种在听相声的错觉。对于我们找到他采访,他觉得很诧异,他说自己读书的时候,是会也不举手回答问题的那类学生,性格不怎么爱出风头。


他高中毕业后在张家口当兵,1985年,从部队下来的时候有军人的安置办,其中有酒店这一行,当时他没多想就过来了。刚开始是在北京饭店莱佛士工作,后来饭店名字变更为北京饭店诺金,但他始终没有换过工作地点。


对于自己在岗位上的坚持,他自己不以为意,他说自己只是比较安分,不像别人那样有闯劲儿。



招人不易,且招且珍惜


北京饭店诺金位于北京市中心的至尊位置--长安街,酒店历史悠久,优雅而古典,这里经,在安全防范上比其他酒店要更为看重,考虑这些特殊性,酒店要求安保岗位人员必须是北京户籍。


张晨挑人也格外谨慎,他一再强调,安保人员最重要的是人品和责任心,再看以往的工作经历,这些条件加起来,其实招一个合适安保人员真不容易。



管理归管理,关心归关心


对于要不要当个“严厉”的领导,张晨也经常陷入困惑,他自认是个严厉的领导,身在酒店安保总监的位置,酒店大大小小关于安全的问题都得他来总控,对他来说压力也不小,因此他对手下的要求也比较严格。


但管理归管理,关心归关心,他说自己也是从基层过来的,因此对基层的处境和心态都比较了解,能帮助的时候都会全力给予帮助。


员工犯错的时候,有时是因为经验不足,有时是因为责任心不够,他也会根据情况判断并处理,他并不想当一个“冷冰冰”的领导,不然人早就走光啰!他说。



无论想飞去哪里,脚下的路先走好


说起对员工去留的看法,我从他的话语里能感受到他独特的人格魅力:“你不能拦着人家挣钱,我常说要是你们谁有发展,就去闯,我拦不住你们,但既然选了这岗位,你得先把这个干好,这是做人的基本。”


现在,他手下工龄最短的也有6年。



关于安全教育...


张晨认为安保工作重在预防,只要预防做得好,很多事情都是可以避免的,因此安保人员总要比别人多长一个心眼儿,事事要留心。


他认为:只有每个员工和客人拥有安全意识才能让安保工作得到更好的保障,但酒店又属于人流量很大的场所,因此需要反复给工作人员和客人做安全教育,这也给他带来不少压力,但他身上似乎带着北方人特有的乐观和幽默,他自嘲:“我们就像一个培训机构,教育好一批又换一批。”



一件往事...


在我们以往的采访中,酒店工作人员都跟大家分享了大量温馨的故事,但是张晨的故事似乎有些沉重。


90年代初,有一位日本客人心梗,张晨紧急赶到现场给他做人工呼吸,那时候老师虽教过简单的人工呼吸训练,但也只是些单薄的理论知识,连充气的练习道具都没有。


张晨在紧急的情况下,秉着救人要紧的原则,按要求去按压客人胸部,但遗憾的是客人没能活下来。此后,在他漫长的职业生涯中,这个故事一直提醒着他生命的脆弱以及加强自身专业训练的重要性,他也教育其他的员工认真对待每一次培训。



作为一次采访,我试图在交谈中挖掘一些精彩的故事,但他总是说自己很平凡,没有什么惊人的事迹。


在采访最后他说:“做安保人员不要想着立功,一立功说明有重大事故发生”,是的,作为一个安保人员,最好的故事就是没有故事,祝一直安好!


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