还记得王志安怒怼携程的事情吗？
这件事没有不了了之，有了最新进展。虽然整件事早已不是热点，但银河系旅行者指南作为一个负责的旅行自媒体，总觉得既然是自己首发的事件，有责任关注、跟进后续变化。
进展有两个。一个是携程把当事酒店纽宾凯鲁广国际酒店降级了，从五星/豪华扔进四星/高档。不仅如此，还同时把纽宾凯酒店集团旗下所有曾经混进五星/豪华的都降级了。。。
另一个是携程在五星/豪华之上新增了两个酒店等级：金钻、铂钻，这些酒店里面都是知名大牌，只有珍珠，没有鱼目。
对于不了解情况的同学，这里做一个前情提要：
4月2日，王志安团队在携程预订“五星/豪华酒店”武汉纽宾凯鲁广国际酒店，当晚王志安入住。
4月3日，王志安发微博投诉，质疑携程为了更高的佣金而把不合格的酒店放入“五星/豪华”序列。
4月4日，银河系旅行者指南推送调查王志安炮轰的携程“五星/豪华酒店”其实三星都不是
4月9日上午，王志安微信公号推送趁你还没有被坑死，赶紧卸载携程吧！
4月9日下午，携程在微博发布回应，关于王志安先生文章的相关情况说明
4月10日，王志安再次提出质疑 携程，臭不要脸！
4月12日，银河系旅行者指南推送携程避而不谈佣金和排名的关系 然而我们拿到了一些证据
然后，事情好像就这么过去了，跟以前的大多数网络热点一样，旧的热点不断被新的热点覆盖。
携程没再说什么，也没宣布什么大的动作。直到4月17日，银河系旅行者指南再次打开携程APP，搜索武汉光谷广场附近的五星/豪华酒店。咦，纽宾凯鲁广国际酒店到哪里去了？
一周前携程的页面是这样的▼
现在是这样的▼
纽宾凯鲁广国际酒店变成四星/高档了，而且排名比较靠后（实际上这个截图已经是在搜索的第二屏了）▼
从五星/豪华里排名靠前的酒店，变成了四星/高档里不起眼的酒店，纽宾凯鲁广不知道感觉怎么样。
银河系旅行者指南发现，还不仅如此
我们在武汉的五星/豪华酒店里搜索纽宾凯，搜索结果为零。
纽宾凯是一家总部在武汉的酒店集团，此前在携程有多家纽宾凯都被放在五星/豪华里面，现在全被降级了。
一位业内人士对银河系旅行者指南表示，这次事件可能让携程十分愤怒，因为该酒店与携程官方并没有太紧密的合作关系，携程把合作酒店分为特牌、金牌、银牌等，而纽宾凯鲁广只是蓝牌。该酒店评分4.5分，并不高，其中还有大量有刷好评嫌疑的评价。
此前，纽宾凯鲁广在携程和美团都是五星/豪华，现在携程把它改成了四星/高档，美团也把它改成了高档/四星，不过不知道是什么原因，美团上如果搜索光谷广场附近的五星/豪华酒店，排名第一的却是高档型的纽宾凯鲁广。。。
同时，纽宾凯在武汉的其他连锁酒店，美团上依然显示为五星/豪华▼
这一次王志安质疑携程的问题，是携程的问题，也是OTA行业的通病。在有的充分竞争的产业领域，一家被抓住了问题，竞争对手可能会做出不同的姿态，以求抢占市场。
但在OTA行业，却一片风清云淡和平景象，谁也不想改。
行业的监管者和行业协会对此次事件也一直没有表态。
银河系旅行者指南曾致电国家文化和旅游部监督管理司饭店管理处，该处工作人员拒绝评论这一事件，只是说：微博上的事情我们不回应。
我们还致电了全国旅游星级酒店评定委员会办公室(设在中国旅游饭店业协会)，相关负责人表示要请示领导，希望先发邮件联系。一周过去了，没有回复。
携程在第一次官方回应里提到：
我们深知，携程酒店评级信息是用户选择酒店的重要参考，我们会更积极倾听用户的真实反馈，持续改进酒店评级规则和评分机制，为用户提供更客观透明的信息展示。
银河系旅行者指南注意到，事情似乎有所变化，以北京为例。
北京的五星/豪华酒店默认排名前列的依然大都是评分不高、口碑一般、名不见经传的酒店▼
在外界看来，导致这种情况的原因，要不就是携程有更多利益在其中，要不就是携程算法太渣了，被一些酒店利用。
不过，银河系旅行者指南也注意到携程在五星/豪华之上，又新设了两个等级：金钻和铂钻。
我们试着选了铂钻，默认排序结果是这样的▼
又试了下金钻
这解决了一部分问题，特别是住店预算相对充裕的用户，算是能简单的筛选出更贵更好的酒店。
几个月前媒体报道过携程这个想法，其COO说携程打算用大数据算法从酒店点评分、均价、品牌定位等维度甄选顶级奢华五星级酒店。
银河系旅行者指南测试了一下，发现只有APP上的个别城市出现了铂钻、金钻选项，而APP上大多数城市，以及携程官网上都还没有。
而目前的金钻、铂钻也并没有解决五星/豪华酒店鱼龙混杂的问题。以北京的万豪系为例，携程把两个丽思卡尔顿放入铂钻，两个JW万豪放入金钻，而其他的万豪、万丽等都还是在五星/豪华里面，继续和各种妖魔鬼怪在一起。
银河系旅行者指南并不认为只有国际连锁才是好酒店，很多精品酒店的品质也是有口皆碑。我们只是认为，一个随便住过几晚酒店的用户一眼能辨别出来的问题，比如武汉纽宾凯鲁广国际酒店这样的问题，携程也应该能辨别出来。而类似这样的假的五星/豪华酒店在携程上太多了，比如北京、上海默认排名前列的大部分酒店。
问题出在哪里，是尺子错了，还是每个城市拿尺子的人错了，还是考核这些人的KPI错了，还是算法错了，还是其他什么问题，需要携程继续问自己。
期待更好的订房体验，这种体验或者发生在变得更好的携程，或者发生在别的APP，反正中国的用户值得更好的在线旅行体验。
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