程序员离职跑去开酒店, 半年赔光6000万, 最后仅靠一招赚来100亿

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楼主 2018-11-18 16:38:54
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“做事情要有趣,我以前就觉得创业不是一个很悲壮的故事,而是一个生活的体验。”一个阳光灿烂的早晨,郑南雁坐在办公室里回忆他的创业体验。

郑南雁,广东汕头人,毕业于中山大学计算机系。2005年,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。曾相继荣获“中国酒店业最佳创新人物”、“赢在未来·商界领军人物”、“中国饭店业十大影响力人物”等荣誉称号。

1968年,郑南雁出生于广东汕头的一个知识分子家庭,父亲是计算机专家、本科读计算机专业。如果不是为了追求更有意思的生活,郑南雁完全有能力一毕业就在机关单位舒舒服待上20年。

不安分的创业冲动让他做出惊人之举,1993年郑南雁从机关单位辞职,和同学创办了一家IT公司。

第一个客户是佛山的一家酒店,给他们带来了七八万元的“第一桶金”。尝到甜头后,他们日后开发出千里马酒店管理系统。此后短短2年,“千里马”就成为华南第一品牌,公司也成功跻身全国酒店软件企业前三甲。最高峰的时候,郑南雁手下的员工超过200人。

1999年,梁建章、季琦等联手成立携程。郑南雁通过朋友推荐,顺利进入了携程,并出任华南区总经理。后来由于业绩好,被调往上海总部,成为主管全国市场的营销副总裁。在携程的非创业元老里面,郑南雁成为职位最高的两个人之一。

但在随后两年里,他过得不太顺利。虽然他挂名副总裁,其实就是个程序员。除了赚钱外,郑南雁还有自己的理想,那就是做属于自己的公司。从携程的酒店预订业务里,郑南雁看到了经济型酒店行业的潜力,2005年他和投资人何伯权一拍即合,于是“出走”携程开始了一场真正以他为主导的创业。

2005年3月,第一家7天酒店在广州北京南路开幕。郑南雁顺利实现了自己的创业梦想。

在7天的创始管理团队里,只有20%的人员来自酒店行业,郑南雁的IT男出身更让7天有着与生俱来的IT基因。创立之初,7天就开发了一套将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统集为一体的IT系统,这套系统是7天节省成本的核心之一,分店所有的预订和入住情况都掌控在总部手中,因此7天从一开始就打破传统,在单店不设会计。

“想靠着强大的网络订房系统招揽顾客,”不过,效果却很不理想,最初半年里,订房率始终不到30%。6000万投资很快就要见底。后来郑南雁认识到,经济型酒店的本质不过是“一个用更少的钱提供更好住宿的生意”。



他认为“洗好澡、上好网、睡好觉”才是顾客的核心需求,于是7天推出了星级优眠床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁净毛巾封包等并不廉价的服务。当然,原本是为了卫生而采用的毛巾封包反而因省去未拆封毛巾的洗涤而节省了成本。2009年时,7天一个房间投入成本约5万,而其竞争对手是7到10万。

在“成本杀手”郑南雁的治理下,7天内部也形成了独特的管控体系。7天经济型连锁酒店以“滚雪球”的方式扩张。在创建的头三年,7天以每年近400%的增速高速扩张。2011年,7天的门店突破1000家。

不过,郑南雁并没有就此止步,而是2013年7月,成立了铂涛集团,正式向中高端酒店进军。此后,他在继续扩张7天的基础上,又推出了一系列的酒店品牌和战略投资。



根据公开资料显示,铂涛集团业务涵盖酒店、公寓、咖啡连锁、艺术品公益平台等,旗下拥有7天酒店、丽枫酒店等22个品牌,门店总数超3700家,公司价值超过100亿元。2015年9月,铂涛集团被锦江国际集团收购

在郑南雁的身边,常常放着一本《道德经》,他没事就会翻一翻,既钻研又身体力行。在道家哲学的深深影响下,他的身上总散发着道家思想的魅力,包括他的几次创业,他谦逊地认为都只是顺势而行。


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