但是,无论对于小猪还是途家而言,海外的坑或许更大。
“出海难度很大。”小猪CEO陈驰此前接受TBO采访时坦言,境外打造供应链本就不易,再加上相对于全球化的Airbnb,中国企业输送的客源单一,对当地供应链的驱动和影响能力较弱。
对于小猪来说,“快方法”是攻城略地的捷径。但,这是否会给后期的运营埋下隐患?
小猪对于Agoda上房源信息的真实性如何甄别??用户在海外入住遇到问题该如何解决?
对此,孙朝晖对TBO表示,在小猪对目的地还没有有效覆盖能力的时候,小猪还是会信任Agoda所建立的安全与信用体系;而在具体的合作中,小猪也建立了相对应的保障机制。
“第一,我们跟Agoda签署了一份全球联合服务协议,他们的中文呼叫中心对我们的呼叫中心已经开放,然后我们可以通过双方呼叫中心联合去协助;第二,我们也建立了海外服务保障基金和服务监控计划;第三,我们在房源上会进行优选,比如优选一些支持中文服务、交通障碍较小的房源等。”
孙朝晖称,小猪并不是把Agoda上的房源搬来这么简单,更重要的是要进行“内容增强”,提高出境用户的住宿体验。
“小猪还是会专注在我们今年的增长目标——订单量完成3倍以上增长,能否实现。”
不过,相对于国内另一进军海外的短租平台途家而言,这一目标略显保守。途家在3月初的新年战略发布会上,喊出口号:“要在今年实现海外业务增长超过30倍。”同时,宣布其海外房源数量达到40万套。
小猪2017年开始拓展海外市场,在日本、东南亚等国家建立了服务站,而如今通过联手Agoda,海外房源数量将实现质的飞跃,除了目前已经打通的10万套房源,未来Agoda更多的房源将逐步开放给小猪。
显然,小猪和途家的发展策略,是从两个不同的维度出发。小猪更关心的是实际订单的增长,用户的粘性;而途家更在乎的是市场规模、声量。
不能说谁的策略更具优势,但可以肯定的是,两位中国短租领域的独角兽,在国内的“夺魁”大戏似乎要在海外继续上演。
但是,小猪和途家在竞争之前,首先要面临的是“合法化”难题。虽然在国内民宿合法化已经提上日程,但在国外,每个国家对短租民宿的管理政策都不同,中国短租玩家们“出海”,首先要适应的是海外的游戏规则。
“即使是共享经济的鼻祖Airbnb,在美国本土仍然在旧金山和纽约两大市场被相继制约。所以,无论是小猪还是途家国际化的前提是,突破法律的障碍。”此前一位业内人士曾对TBO表示,任何一家企业,总要和两支“无形的手”去对抗、博弈。在赤裸裸的利益面前,没有谁是无敌的。
孙朝晖对此相对乐观,他告诉TBO,“在全球很多主要的目的都已经形成一个相对稳定的治理政策,我们在进入任何一个市场,还是要学习并遵从当地的治理政策;而比较困难的是某些目的地正处于立法过程当中的状态,这会影响较大。”