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小猪借力Agoda加速国际化,海外短租民宿争夺战正式打响|TBO报道

  • 发布时间:2020-11-25 22:14:13


继途家之后,小猪短租也加速了国际化的征战步伐。3月13日,小猪短租宣布与Booking Holdings Inc.旗下的全球酒店预订平台Agoda达成合作,双方互通民宿房源首批数量超过10万套。


本文作者:TBO黎辉

 

而就在本月初,途家发布新年战略,提出要在今年实现海外业务增长超过30倍。小猪、途家纷纷加速国际化,这似乎意味着,在国内市场与Airbnb酣战一年后,中国短租玩家们有意将战火转移到海外。

 

小猪、途家、Airbnb在海外市场的战争一触即发。客场作战的中国短租玩家们,将遇到哪些阻碍?而谁,又将是这场持久战中,获得用户青睐的终极赢家?

借力打力:小猪的阴谋与阳谋

“在我们还没有覆盖全球目的地能力的时候,选择和Agoda合作,无疑是快速补充海外房源,加速国际化的最佳路径。”小猪短租副总裁孙朝晖坦言,经过一年时间对海外目的地业务的试水,小猪意识到,在海外目的地套用国内的模式开拓房源会比较慢。

 

而这次合作,小猪与Agoda将通过API对接,实现房源数据互相打通——双方都可以在对方后台直接发布房源。小猪会选择热度排名前100的海外旅游目的地城市中的民宿、酒店式公寓,接入小猪平台;而小猪在国内一线城市和主要旅游城市的民宿房源,也已经向Agoda开放。


 

孙朝晖介绍,上线小猪平台的Agoda海外房源,将由小猪内容运营团队转换为中文信息,部分房源由当地人员实拍;而用户在小猪预订海外Agoda房源时,由小猪中文客服、客服机器人服务,并提供支付宝、微信等中文支付工具。

 

与此同时,他向TBO(旅游商业观察)透露,今年2月来自Agoda的预订量已经占小猪海外订单量的15%;目前更多房源正陆续上线中。

 

显然,小猪在国际化的征战中,选择了一种较为轻快的打法。正所谓,天下武功,唯快不破。这种打法让小猪在房源端的获取上省力又迅速。另一方面,联手Agoda也不失为一种制衡敌军的好方法。

 

小猪“出海”,面临最大的敌人莫过于分享住宿的鼻祖Airbnb,而众所周知,Agoda所在的Booking Holdings Inc.集团与Airbnb之间的关系可谓剑拔弩张。Booking.com 首席执行官 Gillian Tans 近期在接受 The Information 采访时表示,Booking.com 专长于酒店预订领域,但今年决心成为美国短租和公寓租赁市场的有力竞争者。

 

而就在今年2月,Airbnb在公布其最新制定的未来十年发展战略时,其CEO Brian Chesky也发表过类似言论。他指出,公司接下来的业务将延伸至酒店,以及整个旅游行业,将全面与OTA进行抗争。



从具体业务来看,仅仅凭借Booking集团旗下的现有民宿资源,想抢夺Airbnb的饭碗难度颇大。而中国市场体量足够大,小猪在中国短租市场的覆盖率可以有效弥补Booking的软肋。

 

敌人的敌人就是朋友。小猪携手Agoda,似乎很难不让人联想到,这是双方对Airbnb的防御式狙击。

“出海”的风险与挑战

但是,无论对于小猪还是途家而言,海外的坑或许更大。

 

“出海难度很大。”小猪CEO陈驰此前接受TBO采访时坦言,境外打造供应链本就不易,再加上相对于全球化的Airbnb,中国企业输送的客源单一,对当地供应链的驱动和影响能力较弱。

 

对于小猪来说,“快方法”是攻城略地的捷径。但,这是否会给后期的运营埋下隐患?

 

小猪对于Agoda上房源信息的真实性如何甄别??用户在海外入住遇到问题该如何解决?

 

对此,孙朝晖对TBO表示,在小猪对目的地还没有有效覆盖能力的时候,小猪还是会信任Agoda所建立的安全与信用体系;而在具体的合作中,小猪也建立了相对应的保障机制。



“第一,我们跟Agoda签署了一份全球联合服务协议,他们的中文呼叫中心对我们的呼叫中心已经开放,然后我们可以通过双方呼叫中心联合去协助;第二,我们也建立了海外服务保障基金和服务监控计划;第三,我们在房源上会进行优选,比如优选一些支持中文服务、交通障碍较小的房源等。”

 

孙朝晖称,小猪并不是把Agoda上的房源搬来这么简单,更重要的是要进行“内容增强”,提高出境用户的住宿体验。

 

“小猪还是会专注在我们今年的增长目标——订单量完成3倍以上增长,能否实现。”

 

不过,相对于国内另一进军海外的短租平台途家而言,这一目标略显保守。途家在3月初的新年战略发布会上,喊出口号:“要在今年实现海外业务增长超过30倍。”同时,宣布其海外房源数量达到40万套。

 

小猪2017年开始拓展海外市场,在日本、东南亚等国家建立了服务站,而如今通过联手Agoda,海外房源数量将实现质的飞跃,除了目前已经打通的10万套房源,未来Agoda更多的房源将逐步开放给小猪。


 

显然,小猪和途家的发展策略,是从两个不同的维度出发。小猪更关心的是实际订单的增长,用户的粘性;而途家更在乎的是市场规模、声量。

 

不能说谁的策略更具优势,但可以肯定的是,两位中国短租领域的独角兽,在国内的“夺魁”大戏似乎要在海外继续上演。

 

但是,小猪和途家在竞争之前,首先要面临的是“合法化”难题。虽然在国内民宿合法化已经提上日程,但在国外,每个国家对短租民宿的管理政策都不同,中国短租玩家们“出海”,首先要适应的是海外的游戏规则。

 

“即使是共享经济的鼻祖Airbnb,在美国本土仍然在旧金山和纽约两大市场被相继制约。所以,无论是小猪还是途家国际化的前提是,突破法律的障碍。”此前一位业内人士曾对TBO表示,任何一家企业,总要和两支“无形的手”去对抗、博弈。在赤裸裸的利益面前,没有谁是无敌的。

 

孙朝晖对此相对乐观,他告诉TBO,“在全球很多主要的目的都已经形成一个相对稳定的治理政策,我们在进入任何一个市场,还是要学习并遵从当地的治理政策;而比较困难的是某些目的地正处于立法过程当中的状态,这会影响较大。”


中国短租玩家们的宿命

很难说,中国短租玩家们的“出海”,会对Airbnb造成多大的威胁。但在海外短租民宿市场,对于他们,Airbnb是一股不容忽视的强大力量。

 

Airbnb的官网显示,其在全球范围的房源超过300万套;另外,它的客源也更为国际化。而本土短租民宿品牌发力海外市场,更偏爱与当地资源合作,共享市场,同时其目标客源目前仍以国内消费者为主。

 

也就是说,在海外短租民宿市场上,目前短租民宿平台还处于分区“开战”的状态,与全球品牌一争高下的时候还尚未到来。

 

但反观Airbnb,其在中国市场的投入却有增无减,而其在中国的主要业务也是出境业务。去年其联合创始人及首席战略官Nathan Blecharczyk更是亲自出任Airbnb中国区主席。



虽然,严重的水土不服,让Airbnb在中国的发展一直比较缓慢。但这并不意味着,Airbnb要放弃中国市场。毕竟,Airbnb在中国有着长期的目标,他们计划在2020年,在中国得到10亿美元的生意。

 

这是否包括通过并购的方式快速占领市场呢?此前曾有Airbnb要通过收购小猪,以快速拓展中国市场的传言。不过,当时陈驰已经出来辟谣,“这只是传言而已,小猪要独立发展。”

 

另外,值得注意的是,另一中国短租平台途家最新一轮融资中,投资了Uber和Airbnb的Glade Brook也出现在资方名单中,这似乎说明资本对各平台的融合寄予希望。


显然,Airbnb、途家和小猪今年已经进入合纵连横似的阶段。这场“三国演义”的大戏最终会走向何方?至少目前来看,仍然扑朔迷离。

 

不过,孙朝晖从更宏观的角度,表达了他对竞合的看法,“我们应该关注的是,非标住宿作为一个整体品类,在整个全球市场份额里是不是真的能扩大,是不是比酒店增长得更快,而不是在存量市场里大家怎么分蛋糕;目前来看,整个非标住宿占大住宿的市场份额还非常小,就是把存量市场合并完了,其实也没有达到一个安全的市场竞争地位。”

 

总而言之,这是一场错综复杂的资本游戏,不到最后谁都不知道,这些短租玩家们的命运会是怎样。


TBO对此保持期待。



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【作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者】

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