答：请往前走到大堂吧，走上楼梯后，洗手间就在您的左边。 答：酒店的wifi信号名称为“Crowne Plaza”，所有的酒店区域均可免费上网。
★ 问：请问你们大堂无线网络的密码是多少？
答：酒店大堂的无线网络没有密码，您的设备连接酒店Wi-Fi信号后按照屏幕提示操作连接即可。
答：连接酒店无线网络的设备速度为上传/下载均10兆(10M)，所有无线覆盖区域网络速度一样的，每台连接网络的设备属于独享网速。
★ 问：请问你们酒店的网络可以浏览Youtube，Instagram或者Facebook吗？
答：，以确保宾客在店内能享受到优质顺畅的互联网体验，由于政府政策，在中国境内浏览外国网站可能会非常缓慢或者无法访问，如谷歌、Facebook、Twitter、Gmail或者Youtube。
答：先拨“9”，然后拨打国家代码、区号和电话号码。 答：国内长途每分钟0.7元，港澳台是每分钟2元，国际长途时每分钟8元。市话免费，对方付费电话房间拨打免费，商务中心每次收费25元。★ 问：酒店传真号码是多少？酒店可以帮忙接收传真吗？ 答：传真号码是8363 6666。对于住店客接收传真是免费的，对于店外客按每页5元收费。注意：发传真在商务中心（56楼），接收传真在总机（一楼大堂）。 答：我们的正常退房时间是中午的12点，IHG优悦会的金卡会员则可以免费延迟退房到下午2点钟。如果房间紧张的话，非正常退房时间下午6点前需加收取半天的房费，超过6点需按全天收费。
答：是的，我们可以为酒店客人兑换外币服务, 分别是美元，港币，日元，欧元，澳大利亚币，加拿大元，新加坡币。 答：奖励住宿您可以直接登录我们的会员网站或者拨打我们的订房电话：40088 40888。 答：您的房价已经是最优弹性价格，如果贵公司将有更多客人经常过来住，不妨和我们销售部签合约，以享受更多的优惠。 答：针对重要客人，我们会为其提前准备房间以及欢迎夹，迎送客人到房间办理入住。★ 问：如果客人在住期间过生日，酒店有任何礼物赠送吗？ 答：当然有。我们为每一位在住的过生日的客人准备了蛋糕和生日卡，如果客人不介意，我们的宾客关系主任会把蛋糕送到客人房间并与客人一起庆祝。 答：宾客关系主任在大堂迎接客人，并陪同客人到房间（向第一次入住的客人介绍房间设施）。在房间或大堂为长住客人办理入住登记后，经客人同意，为客人拍照。使酒店员工可以在酒店内任何地方，尽可能认知客人并称呼客人姓名。 答：您好，XX先生/小姐，您可以在大堂礼宾部和56楼的商务中心购买售价为110人民币，面值100元人民币的中国移动手机充值卡，请问还有什么可以帮您的吗？ 答：我们的商汇廊位于酒店50楼。会议室可容纳15位客人，租用会议室费用为每小时1000元（已含6%增值税）人民币，酒店为会议客人提供免费矿泉水、茶和咖啡。
答：如需预定，请致电酒店皇冠会务020-83638888转88113或宾客关系部020-83638888转88916。
