共享办公会成为酒店的下一个风口吗?

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楼主 2018-12-05 12:07:54
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酒店+卖场,酒店+旅行社,酒店+共享健身房,酒店+亲子俱乐部……随着消费需求的迭代升级,酒店以住宿为核心,在延伸资源上做了更多的跨界整合,甚至把客人工作、休闲等各个方面的需求都做了对接,打造出了多维度、立体化、全方位的价值生态圈。

 

如果在酒店的大堂或者会议室可以让你实现碎片化办公,你还会去星巴克吗?近段时间,随着几家酒店集团与共享办公机构联手,“酒店+共享办公”成为业界关注的焦点。共享办公又被称为联合办公,从2015年起在国内开始流行,从2016年开始便有酒店涉足。互联网时代下的共享经济火了,共享办公作为细分市场的一类,是否能够成为酒店与时俱进提高消费体验、加速营收增长的利器?



01

多家涉足共享办公

 

日前,首旅如家酒店集团与共享办公品牌优客工场达成战略合作。双方将联手把酒店闲置空间扩展为共享办公空间。首旅如家与优客工场此次合作将覆盖全国380余个城市中首旅如家运营的3400多家酒店。首批落地的门店将包括上海徐汇和颐至尊酒店及如家精选酒店北京东四店。

 

而就在两个月前,尚美生活集团与洪泰创新空间在北京也达成了合作协议,双方将携手推出“酒店+共享办公”服务。尚美生活集团跟洪泰空间的合作没局限于尚美生活集团旗下的某个品牌,只是宣布率先布点在一二线城市的酒店。尚美生活集团创始人兼总裁马英尧在接受媒体采访时说,选择先布局一二线城市是因为该区域的商务需求更大一些。“当然,如果三四线城市酒店的空间和硬件设施可以实现零改造、零投入,我们也会考虑率先开通。”

 


服务内容方面,首旅如家共享办公空间将以优客工场旗下品牌磨呗咖啡为连接点,为酒店及周边的商务客人提供共享办公、工位时租、会议室时租、智能商务、智能娱乐、休闲餐饮和酒店客房等自由组合的产品包。以样板店上海徐汇和颐至尊为例,酒店一楼的餐厅,以及二楼一个可以容纳60人左右的会议场地将被扩展为共享办公空间。此外,在餐厅旁还将单独辟出一间配备有智能投影、互动显示器等智能化设备的会议室,以满足客人召开远程会议的需求。

 

酒店大堂的部分区域、餐厅、会议室也是尚美生活集团用于开发共享办公空间的场所。除了方便舒适,尚美生活集团的共享办公空间还关注到了用户的社交需求,计划定期举办大咖分享会、沙龙等。

 


与首旅如家和尚美生活集团不同的是,华住酒店集团和锦江国际酒店(集团)股份有限公司是用投资参股形式对这部分市场进行布局。在近两年的时间内,华住先后投资了思微、方糖、创邑,并参与创立了励业公社、办伴科技以及麦芽自由办公。华住酒店集团相关负责人曾对媒体表示,在华住的业务中,与酒店和商旅联系比较紧密的共享办公是重要的一环。与此同时,锦江国际在2016年10月投资了被称为共享办公空间鼻祖的美国企业WeWork。



 

02

市场空间有多大

 

相关数据显示,截至2016年年底,国内已经有超过2300个共享办公平台。预计到2020年,中国经济排名前20位的城市,商业和写字楼的面积将达到3亿平方米,其中30%将转化为各类共享空间。到那时,共享办公空间将是一个2000多亿元的市场。

 

面对如此前景广阔的市场,共享办公机构为何还要“拉”上酒店?首先,双方有相同的消费群体。首旅如家和尚美生活旗下酒店有60%至65%的客人是商旅客人,除住宿外,他们还有随时办公、商务洽谈的需求,尤其是对一些创业公司来说,不可能在全国所有的地方设立分支机构,如果说在酒店里面有共享办公空间,不仅能满足商旅客人的需求,也能让创业公司节省很多的成本。在双创的大潮下,无论是酒店还是共享办公机构,都希望通过本身所拥有的管理资源、服务优势和品牌形象,为更多创业者或商旅客户提供更好的办公体验。其次,共享办公源于对存量房地产开发的盘活,给酒店开拓出了一个新的跨界市场空间。酒店把闲置空间“出租”出去,而共享办公机构依托多级城市酒店的密集布点,扩大业务前端触点。这样的空间叠加,对双方均有利。再次,就成本而言,共享办公机构对酒店既有空间的改造投入非常少,有的几乎为零,只是增加了一些运营的成本。


当然,共享办公机构和酒店之所以会一拍即合,还有一个关键点就是借助于合作双方的客群流量,产生彼此的流量叠加效应。据透露,首旅如家与优客工场合作后,双方会员及收付系统将实现互通。在消费对方产品时,双方会员将享受对应级别的会员权益。首旅如家的场地租赁服务也将接入优客工场的预订渠道。洪泰创新空间全国所有客户入住尚美生活旗下2200多家酒店将享受最佳优惠;尚美生活集团所有企业会员入驻全国30家洪泰创新空间享受一定时限的免租期,并有机会得到洪泰创新空间的创业指导与服务。从酒店的角度出发,将吸引更多共享办公机构的客户,有为酒店带来更多收益的可能性,同时也让酒店非客房部分的盈利增加,由此来提高坪效。

 

马英尧告诉记者,他们的共享办公空间不止为酒店住客,是为所有人群开放。唯一区别就是对于洪泰创新空间以及入住酒店的会员是免费的,其他的客人将按小时收取少量的费用。首旅如家相关负责人同样表示,共享办公空间将采取少租金,甚至是无租金的方式。酒店餐饮、办公会议活动场地租金、会员费等才是他们的收益来源。


03

未来发展成焦点

 

“酒店+共享办公”还在试水阶段,有业者提出,“酒店+共享办公”模式在帮助双方更大程度地吸引潜在客源的同时也将遭遇一定的成长难点。目前共享办公的市场主要集中于东部沿海城市,区域发展并不平衡。特别是大部分创业公司和小型企业的出差多以短途为主,“酒店+共享办公”模式惠及到内陆地区的酒店业务还需要一段时间。

 

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱说:“共享办公只是酒店的一种跨界方式,不是普遍的趋势。酒店和共享办公合作成功的关键在于双方核心资源和核心竞争力的互惠共享,因此如何实现这些共享就是合作模式的挑战。”

 


此外,有业内人士认为,共享办公空间的加入会影响到酒店自身的居住环境,也会存在一定的安全隐患,在一定程度上或将成为酒店的“搅局者”。

 

面对挑战,首旅如家相关负责人强调,市场对共享办公模式的适应可能还需要不断地教育和引导。但是,好的产品,离不开优质的服务、良好的环境和适用性强的SOP(标准操作程序),首旅如家与优客工场关于共享办公空间的合作,也会建立一套新的、更加符合消费者体验的SOP。




“当然我们会通过不断地吸引各种各样的战略合作伙伴加入进来,完善我们的产品,为客人提供一站式服务。只有做好内容,强化运营能力才可能真正赢得市场。”马英尧说。

 

事实上,用共享的方式让酒店空间的功能变多已成为一种趋势。这也符合很多酒店打造生态圈的诉求。“酒店+共享办公”是否能够获得市场认可,我们拭目以待。



来源:中国旅游报

编辑:创景天下

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