国庆期间有网友通过微信爆出题为“靖边县环亚酒店网订付款后无法入住”的消息后，我局高度重视并迅速组织调查。通过与酒店、第三方交易平台美团网及消费者的了解核实，消费者反映的情况基本属实。
环亚酒店的行为违背了诚实信用原则，侵害了消费者的合法权益，损害了我县旅游市场形象。事件发生后我们积极与消费者沟通，依法责令酒店向消费者道歉、按订购房价的三倍赔偿消费者804元，并对其违法行为立案查处。
我局将以此为契机，加大市场监管力度，努力为消费者营造安全放心的消费环境。（来源： 作者：吴靖）
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