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地产中介投诉案同比增20% 七成是买卖二手房纠纷

  • 发布时间:2021-10-26 10:25:34
  • 作者:旅游尾单

不诚信会受到惩罚、甚至无路可走的时候,这个行业的诚信,就再也不只是“号召”、“倡导”,而是实实在在的良币驱逐劣币,“冇得捞”了。

哪一个行业,是让你离不开、却又真心喜欢不起来的?恐怕会有这样一个答案:地产中介!

在今年的“3·15”消费者权益日,广州市消委会所公布的消费投诉中,针对房地产中介的投诉再次被列入十大热点。据统计,2017年消委会受理的关于房地产中介行业的投诉案件比2016年增加了20%,其中约七成是买卖二手房过程中产生的纠纷,另外三成是租房中遇到的问题。

据说,在“最令人反感的行业”的调查中,地产中介这一行长期占据榜首。反感的理由很多:地产中介的骚扰电话让人不胜其烦,各种拉黑拦截都搞不掂;我就在一家中介地铺打听了一下房子的估价,第二天全广州的中介都知道了我的手机号,追杀到我无可遁形……

在一个网站上,有发帖者问:大学本科毕业,做地产中介会不会很“丢份”?

何其讽刺。

事实上,作为一个居间服务行业,基于房产交易金额大、交易手续复杂的特点,地产中介本应是一个专业性强、准入门槛偏高的行业,诚信则是中介安身立命之本。比如在西方,作为中介角色的会计师事务所被称为资本市场的“经济警察”或证券市场的“看门狗”,地产中介其实也一样,在本质上,就应是一个制度性极强的行业。

然而,过去30年来,由于我国房地产行业发展迅猛,房地产中介野蛮生长,虽然生机勃勃,却泥沙俱下。

尽管房地产中介让人无法产生好感,但很多人也不得不承认:我离不开它。

有数据显示,广州地产中介年促进成交高达10万宗,这是一个极大的交易额。随着中国楼市进入存量房时代,这个数量将会越来越大;同时,在国家鼓励租赁市场的政策东风下,租房市场更被视为下一个过万亿元的市场。

有人甚至这样认为:在房地产告别“黄金十年”、“房住不炒”的政策面下,在整个房地产业里,唯一坐拥政策红利的,是地产中介行业。

没错!这个行业太重要,而且越来越重要。正因如此,对这个行业的诚信治理、准入门槛管控、行业规则建立可谓迫在眉睫。

可喜的是,近两年来,这一行业在发生质的蜕变。目前,包括广州在内,各地纷纷开始搭建政府住房租赁交易服务平台,以政府信用有效解决租房市场存在的房源信息虚假、价格不透明等问题。同时,建立地产经纪人“信用身份证”、建立信用黑名单,所有这一切,都是围绕着诚信而建立的制度框架。

值得一提的是,在“互联网+”的浪潮下,传统地产中介行业的信用评价体系也在逐步搭建起来,“差评”、“好评”等自主评价,在消费者的互动下一目了然。

未来,一定是一个信用社会。当不诚信会受到惩罚、甚至无路可走的时候,这个行业的诚信,就再也不只是“号召”、“倡导”,而是实实在在的良币驱逐劣币,“冇得捞”(粤语,指没生意可做)了。

(羊城晚报)