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北京饭店诺金|年度优秀经理访谈录 袁涌 Kevin Yuan

  • 发布时间:2021-04-24 22:51:51

餐厅经理

作为餐厅的营业经理和市场专员,依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利。定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。与客人建立并保持良好的客户关系,经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。在餐厅区域巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。协助餐饮部年度经营计划的准备工作。不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意。以支持和灵活的态度与其他餐厅经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。对于员工意见调查做出反馈并落实相应的改善措施,根据行业、公司和酒店对于餐饮职能要求的变化做出反应。

在诺金的使命中

我们需要提供始终如一的服务和产品

在工作过程中

Kevin Yuan体现了这些诺金使命的品质

让我们来看一看

他是如何做到的?


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Q:  对于成为最显赫奢华的中式酒店集团中的“中式、奢华”您是如何理解的呢?

 A:  按现在的消费观和社会观来看,中式是一种品味和格调的象征。我们以“服务关怀备至,非凡中国心意”为理念,真诚的服务每一位宾客。时刻为宾客着想,让宾客感到民族归属感;而奢华源于积极的生活态度,我们需要从小小的细节中提供始终如一的服务及产品,提高宾客的满意度,同时弘扬我们的中华待客之道。



2

 Q: 您对于获得年度优秀员工有何感想呢?

 A:  首先很荣幸被评为2017年年度优秀员工,这既是酒店对我个人工作能力的肯定,也是对我今后工作的一种鼓舞。加入酒店近三年来,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,同时更要感谢E33的所有员工,没有他们,我也不可能拿到“优秀经理”。



3

 Q:对于未来的工作您有什么目标呢?

在今后的日子里,我将秉承“团结、尊重、谦逊、信任、关爱”的承诺精神,引导队伍越来越壮大,努力为酒店的繁荣昌盛做出努力。注重正式工的培养与实习生的培训,超额完成餐厅的目标,卷起袖子,继续干。



4

生活中的Kevin Yuan

陪伴家人,孩子。






5

随后小编又问了他的同事,让我们一起来了解一下部门同事眼中的他是什么样的呢?

01

   工作认真负责,勇于承担责任,通过自己的言行激励我们创造愉快和谐的工作环境。

02

   能够发现员工的工作特长,并着重培养和提高,在工作中起模范作用。

03

   对待我们有耐心,平易近人,工作中的好领导,生活中的好大哥。

04

为人正派,处事公正,对我们一视同仁,可信赖度高。

05

   以身作则,善于监督。管理上能够虚心听取,采纳我们合理性的建议。


END


北京饭店诺金


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