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美团点评杀入海外酒店 携程抢“食”反击

  • 发布时间:2021-08-11 01:40:51




跨界杀入在线旅游业的“野蛮人”美团点评,近来攻势愈发凌厉。2月13日,美团点评酒旅事业群宣布正式布局海外住宿业务,将通过代理分销的方式快速切入海外酒店市场。
    

在酒店业务上美团点评以团购起家,一路从低星级酒店发展到高星级酒店,但如今美团点评在海外酒店市场的激进布局,要面对的是更早发力出境游市场并且已经深耕多年的OTA(在线旅游社),如携程、飞猪、途牛等。
    

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱对《中国经营报》记者表示,目前美团点评业绩承压,进军海外市场是出于提升收益的考虑。相比国内的低佣金率,海外高级酒店的佣金率可以达到10%,有利于提高公司整体的利润率。
    

业内人士认为,美团点评以高频生活服务打入低频旅游业务从战略上是可行的,但具体的落地效果仍有待观察。而且海外旅游资源相对国内更加碎片化,因此也更加考验企业的资源整合和服务能力。



效益承压  美团点评进军海外酒旅

2月13日,美团点评酒旅事业群宣布正式布局海外住宿业务。据本报记者了解,美团点评酒旅事业群住宿事业部在去年“十一”后正式设立海外住宿项目组,与多家海外知名酒店供应商达成合作,通过代理分销的方式快速切入海外酒店市场。目前,全球近百个国家5000多个城市超12万个酒店已经上线美团和大众点评手机APP客户端。


美团点评的优势是本地高频的生活服务,近年来为何频频在相对低频的旅游方面发力?况且这一领域早有携程、飞猪、途牛等OTA布局。
    

美团点评酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆接受本报记者采访时表示:“美团点评酒旅业务背靠美团点评大平台,以高频带动低频,发展很快。一方面,我们认为旅游是一块很大的市场,随着消费升级,酒旅带来的GMV会越来越大,酒旅事业群与餐饮事业群、综合事业群并列为美团点评的三驾马车;另一方面,业务的发展也是和消费者的需求相匹配的,美团点评致力于为消费者打造提供吃住行游购娱一站式服务的超级APP。”
    

美团点评海外住宿项目组负责人覃婷立透露,海外酒店业务在短短一个月时间里已经完成了与代理商在技术、产品和服务方面的对接,目前二三线城市订海外酒店较多,东南亚地区较受欢迎,高星级酒店需求较旺盛。
    

值得注意的是,在美团点评12万个海外酒店里,高星级酒店占比25%,包括万豪、费尔蒙、半岛、君悦、凯宾斯基、丽思卡尔顿、温德姆、W酒店等世界顶级奢华酒店。
    

此次进军海外旅游市场的战略与年前美团点评杀入高星级酒店的做法一脉相承。去年底在携程持续的打压之下,美团点评连续拿下洲际酒店和华住,在酒店预订领域,从原有的中低端酒店向携程倚重的高星级酒店步步紧逼。
    

赵焕焱对本报记者表示:“美团点评这样做,一方面是挑战携程的地位,另一方面是出于提升收益的考虑。”赵焕焱认为,美团点评目前正面临业绩压力,其意识到提升经营效益必须增加高端酒店比例,而海外竞争相对处于差异不大的起跑线。“美团点评12万个海外酒店中,高端酒店占25%,符合其转向高端的战略。对比国内的低佣金率,海外可以达到10%,有利于提高公司整体的利润率。”
    

2016年初,美团点评拿下33亿美元融资。有消息称,美团点评与投资方签订了“对赌协议”,约定美团点评必须在两年内IPO,且融资后估值超过200亿美元,目前已经进入倒计时。


布局餐饮 携程展开反包抄

出境游市场被认为是在线旅游企业厮杀的新战场。在线旅游标品市场携程基本一统天下,休闲游在国内市场竞争激烈,能否在出境游市场抢上一杯羹将决定OTA们的未来。

    

正如美团点评CEO王兴所说:“互联网做的是入口工作,而吃是真正的入口。”美团点评的优势在于高频消费的吃喝玩乐,用户活跃度和黏性方面优于携程、艺龙,但线下服务则差于携程。
    

背靠美团点评平台6亿用户,美团点评酒旅事业群自成立以来,在住宿业务、境内度假业务、境外度假业务和大交通业务快速发展,成为在线旅游市场的“野蛮人”。2016年全年,美团点评酒店全年间夜量超过1.3亿,门票销售超6700万张,机票销售超200万张,火车票超800万张。
    

携程在整合去哪儿和艺龙之后,开始加速布局海外。据最新财报,在自身体量已经很庞大的基础上,携程酒店业务已经连续17个季度保持高增长,国内和国外酒店的覆盖范围超过了120万家。
    

“现在携程酒店的覆盖面可能在全球范围内算是领先的,尤其是在亚洲。”携程联合创始人兼执行董事长梁建章曾总结。与美团点评只能借助代理分销不同,携程既有直接采集的酒店资源,也在平台上接入诸多供应商资源,加上与Booking及Agoda(国外OTA)的战略合作,形成携程所谓的“新型酒店生态圈”,消费者可在携程平台上预订到来自“五洲四海”的资源。
    

而目前美团点评则以代理分销的方式快速切入海外住宿市场,在资源掌控和服务水平上尚有很大差距。对此,郭庆透露“接下来我们会进行酒店集团层面的接入”。他表示,在服务质量和酒店供应上,美团点评会选择优质平台进行合作。代理商的合作准入标准非常严格,不仅看重代理商的供给,更看重代理商的综合服务能力。
    

值得注意的是,携程也在借鉴美团点评以高频吃喝玩乐吸引用户的做法。2016年12月,携程依靠大数据,推出了独立美食品牌“携程美食林”,正式宣布进军美食领域,打造全球旅行餐厅精选榜,梁建章罕见地为新推出的美食点评服务站台。
    

从携程的投入来看,其对美食林寄予厚望。覆盖全球200个以上热门目的地。分析人士多认为此举是携程对美团点评的阻击。美团点评从“食”出发,意图蚕食“住行”,等于是在包抄携程的侧翼。携程从“住行”起家,如今在“食”上发力,是对美团点评的反包抄。



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