土耳其伊斯坦布尔机场发生两次
携程将协助近期赴土旅客办理机票、酒店退改
据土耳其媒体报道，土耳其最大城市伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场28日晚发生两起，已造成36人死亡，数十人受伤。据了解，机场内还传出枪声，涉及3名者。
携程旅行网高度关注此次伊斯坦布尔机场事件，酒店、机票、旅游度假及相关客服部门第一时间启动重大事件应急预案，排查仍在当地的旅客的安全情况，并提醒客人尽量减少外出。
携程将协助客人办理机票、酒店退改
据报道，事件发生后，伊斯坦布尔机场一度关闭，大批航班延误、取消，预计到当地时间6月29日上午8时（北京时间13时）前后会重新开放。
昨晚中国飞往土耳其的航班均已正常起飞，今日土耳其飞往中国的航班有多架次宣布取消，携程网提醒旅客出行前登陆携程App跟踪了解相关航班的最新动态，以便及时调整行程。
目前，土耳其航空已宣布，6月29日至7月5日间出发的旅客，可在7月31日前办理免费退改。
携程机票部门将对近期飞往土耳其的旅客发布安全提示短信，会提供一切力所能及的帮助，并将根据航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票、改签。
携程国际酒店部门也于第一时间启动“应急预案”，对6月29日至7月1日期间即将赴土耳其伊斯坦布尔的客人，如要求取消订单，携程均给予免费取消，由此造成损失由携程承担。对于7月2日至7月5日期间入住土耳其伊斯坦布尔酒店的客人，如果客人要求取消酒店订单，携程将尽力帮助客人协调。
携程国际酒店将持续关注土耳其当地情况，如有需要携程将全力协助。
携程跟团游、自由行客人均确认安全
发生后，携程旅游第一时间启动旅游预警机制，通过领队、电话和短信联络客人。据了解，发生时携程旅游在当地的跟团游、自由行的200多位客人均远离机场，确认安全。因只涉及机场，现在当地团队游玩路线暂时不受影响。
对于未来7天内将要出发的客人，携程将密切关注目的地动态，以及国家发布的相关预警，综合研判对客户出行有无实质影响，并会第一时间将合理方案给到客户。同时，携程旅游已通知在当地的地接、领队一起做好相应安全防控，关注当地信息，以安全为前提安排团队游览活动，控制自由活动。对即将出发的客人，携程旅游关怀安抚工作已开展，会保持密切联系。
