北京国际饭店测评报告

《睡遍中国》以国家旅游局对五星级酒店的测评标准为基础，制定出一整套针对高端酒店的测评方法，定期持续地对酒店的硬件设施和软件服务等进行多方位检测，以直播的形式客观真实的镜头向观众展现最真实的测评经过。目前直播累积总观看人数1.5亿人次。

本栏目不接受任何形式的赞助。

测评报告

酒店档案

酒店名称：北京国际饭店

酒店星级：五星

开业时间：1987年

酒店地点：北京市东城区建国门内大街9号

房间价格：729元

房间类型：28平米标准大床房

测评时间：11月30日晚20:00-21:30

评分篇

测评项目：酒店服务、环境、设施、卫生、顾客安全

评分制：五级满意度与十分评分制

（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）

本期优点

酒店提供免费擦鞋服务。

客房提供空气加湿器。

客房提供电脑电视一体机，且使用免费。

客房提供“220V”、“115V”两种电压规格的插座，方便使用。

测评part 1  “完美至极”

室外空气质量：在酒店门口现场测得甲醛含量0.011毫克/立方米，PM2.5浓度值是47微克/立方米。

室内空气质量：在酒店客房测得甲醛含量为0.053毫克/立方米，PM2.5浓度值是10毫克/立方米。（10分）

50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。

，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。其中PM2.5日均浓度在0-35微克/立方米之间，空气优；在35-75微克/立方米之间，空气良； 在75-115微克/立方米之间，空气轻度污染。

门童服务：酒店门口有门童守候，主动为客人开启车门。（10分）

办理入住：前台工作人员操作熟练，初次办理入住用时3分钟。（10分）

安全测试：下午17点30分左右，杨某持他人的身份证去前台办理入住。前台核对身份信息后发现身份证不符，在未联系到房主的情况下前台拒绝为杨某办理入住。（10分）

客房提供两双大小一样、颜色不同的拖鞋，方便区分。（10分）

小吧台提供多种饮料，随机抽查都在保质期内。（10分）

客房的床垫是国际知名品牌金可儿。（10分）

洗手池水龙头开关设置有冷热水标识。（10分）

毛巾的PH值（酸碱度）现场测得为6.6-7.0之间。（10分）

《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织品的PH值标准是 4.0---7.5。

安全通道：“安全出口”标识明显，安全通道开放。从三楼沿安全通道往下走，可以顺利走到酒店大堂。（10分）

测评PART2“失望透顶”

电梯：酒店提供的8部客梯都没有设置残疾人电梯按钮；且不用刷卡即可上楼，存在极大安全隐患。（0分）

床头靠背有明显灰尘。（0分）

客房地毯有多处破洞，且老化程度严重。（0分）

客房的壁柜、房门存在严重的破损现象。（0分）

客房提供免费无线网络，现场测得网速相当于1M宽带，网速极差。（0分）

由于部分酒店客房在进行装修，因此在客房内部可以听到明显的噪音。在窗户关闭、空调关闭的情况下，测得房间噪音最高值为67.4分贝。（0分）

注：酒店告知客房的装修时间为上午11点到12点以及下午2点到6点。

国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。

测评PART3“差强人意”

走廊：走出电梯，到达指定楼层，房间标识准确但指示牌位置不够明显且走廊拐角较多，房间很难找。（6分）

客房仅提供防了一副呼吸自救器。（3分）

客房内的灯控开关标识不明确、且没有中英文说明。（6分）

卫生间淋浴和浴缸是一体化设计，使用不方便。（6分）

北京国际饭店地处首都首都商贸区中心地段长安街上，距离京城历史名胜紫禁城咫尺之遥。1987年，酒店正式开业，2012年酒店经历一次大装修，但实地体验之后我们并未看出来翻新装修的迹象，地毯上随处可见的破洞、损坏的门窗把手、痕迹斑斑的门柜都在叙述着酒店的老化严重，维护不当；虽然一些小细节做的很到位，比如体重秤上放置毛巾垫、牙刷及拖鞋分色等等，但设施老旧，人性化服务也并没有特别突出。试问，这样的国营五星“老大哥”林立在一群新世纪后落成的“年轻小兄弟”当中，要靠什么来竞争呢？

11月28日晚20:00《睡遍中国》直播视频

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