锦江之星:优选服务酒店品牌的灵魂牵引者

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楼主 2019-06-28 02:28:48
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经20年“腥风血雨”,没有极力抢占市场的锦江之星,却始终屹立不倒,位于行业前列,成为国内经济型酒店的老大哥。



之前有人问我:是好看的皮囊重要,还是有趣的性格重要?我思考了一下,反问道:是读万卷书重要,还是行万里路重要?于是我们相视一笑,心照不宣。都重要,也都不重要,灵魂何处安放最重要。

  

缺失灵魂的人就像是行尸走肉一般,游走在来往的行人之中,终日惶惶度日。同样,缺少灵魂的品牌,就像是百货市场里的“无名氏”,只剩下一块“牌匾”。这里所说的“灵魂”便是品牌不断前进发展的牵引者,小则利己,大则惠民,更能给其他品牌树立良好的学习榜样,带动品牌走出国门,迈向世界。

  





那么,当我们在谈论酒店的时候,我们在谈论什么?

  

细看中国酒店业近几十年发展史,锦江之星作为中国经济型酒店的开山鼻祖,1996年创立,20年走下来,锦江之星没有丢了“魂儿”,始终坚守品质,并不断与时俱进,对产品进行迭代更新,以更好地满足消费需求。


自品牌创立至今,锦江之星已完成从第一代产品到第四代产品的更新升级。2017年,历经光辉二十载的锦江之星,即将再次迭代更新,将以年轻时尚、高端大气的全新形象及命名重新起航,在国内首次打造“优选服务酒店”。


从“摸着石头过河”到上升为国家行业标准

20年,不变的“诚与真”


酒店业是中国改革开放的先行者。当星级酒店遍布国内市场时,酒店行业开始洞察到:逐渐回暖的经济带动了国民旅游出游的增加,酒店已经不仅仅是国际商务人士以及国内高端消费群体专属的住宿产品了,普通人群的旅居需求也开始受到关注。但在当时的中国,这一板块还存在巨大的空白消费市场。要创造一些普通人住得起的酒店显得刻不容缓。




于是,中国酒店业第一个真正意义上的经济型酒店品牌——锦江之星横空出世,1997年2月第一家锦江之星连锁酒店——锦江之星上海锦江乐园酒店正式对外营业


作为“首创”,在国内是没有标准可以参考的,等于是“摸着石头过河”,点滴的前进都充满了危机与挑战,牵扯着每一根神经。这在无形中增加了发展的压力。但锦江之星却坦然面对,不断探索前进。


另一方面,从2002年开始,如家、汉庭、七天等对标酒店品牌接连出现,导致市场被不断分割,这对锦江之星来说也是一种挑战。


不过锦江之星并没有乱了阵脚,仍然不忘初衷,没有将利益作为唯一衡量品牌价值的标准疯狂扩张,而是选择稳健发展,从魔都来到了拉萨、山海关、乌兰察布、丹东……在这些偏远但独具风情的地方,发扬锦江精神,为八方住客提供优质酒店产品和服务。





截至2017年3月底,锦江之星连锁酒店总数已超1200家,其中境外3家,其余酒店分布在中国大陆境内31个省(市、区)336个城市。与此同时,锦江之星正式纳入WeHotel会员体系,拥有超1亿高质量会员及60多万企业客户。


历经20年“腥风血雨”,没有极力抢占市场的锦江之星,却始终屹立不倒,位于行业前列,成为国内经济型酒店的老大哥。凭借其泰斗级的行业地位以及多年不断摸索积累的经验,锦江之星品牌标准逐渐上升为中国经济型酒店行业标准。


从“国内经济型酒店行业的首创者”

到首推“优选服务酒店”

创新不止,发展不息


作为国内经济型酒店行业的首创者,多年来锦江之星荣获奖项不断:

2014年-2017年,锦江之星连续四年跻身BrandZ™ “最具价值中国品牌100强”榜单,2016年品牌价值增至2.76亿美元。

2012年-2017年,在中国标准化研究院发布的中国顾客满意度调查报告结果中,锦江之星4次以多个项目五星,总成绩“满意度分数”位列行业榜单之首,深受顾客好评。

2011年-2017年,在中国酒店星光奖中,锦江之星曾四次获得“中国最佳经济型连锁酒店”,2017年获封“中国最具投资价值酒店连锁品牌”。

……

然而,锦江之星并没有仅仅满足于此,而是不断与时俱进,坚持创新。


为了迎合市场的发展,1999年第二代锦江之星产品诞生;从2003年到2013年,锦江之星品牌完成了从第二代产品到第四代产品升级的全面迭代更新;2015年,锦江之星细分品牌系列正式亮相。




2017年,锦江之星将再次迭代更新,在中国首次打造“优选服务酒店”。与传统经济型酒店相比,优选服务酒店将多一点舒适体验、多一点灵动空间和多一点投资回报;而与中档酒店相比,在确保上述“三多”的前提下,则少一点建设投资,少一点运营成本,少一点地域限制。通过更合理的运用建造成本,提升产品体验,在降低建造成本的基础上,在空间设计、功能设计中体现更多的人性化和灵活性,设计风格更时尚温馨。



“对于老牌酒店而言,每一次迭代升级都是创新。首先,产品如何变化是第一步。从经济型酒店到优选服务酒店,锦江之星将从客人体验角度和投资回报角度来打造这一全新产品,力争将床品(Bed)、沐浴(Bathroom)、早餐(Breakfast)3B体验做到最极致,同时也将80后、90后的需求考虑进来,打造联合办公、社交时光的灵动的共享空间。” 锦江之星旅馆有限公司投资发展部总监吴燊燊在5月18日北京举办的“酒店创新如何不走寻常路”圆桌论坛上表示。


每一次的品牌打磨,都是一次美的改善,都是一次质的提升。锦江之星不忘初心,用其出类拔萃的战略思维牵引着品牌的发展,推动着品牌的进步。


未来,锦江之星,这个有着“国内经济型酒店行业的首创者和引领者”美誉的民族品牌或将发展成为优选服务酒店品牌的灵魂牵引者。








锦江之星旅馆有限公司



锦江之星旅馆有限公司,创立于1996年5月,并于1997年2月迎来中国第一个完全意义上的经济型酒店品牌——锦江之星的首店开业,成为国内经济型酒店行业的首创者和引领者。2016年,为适应全新的市场需求,走向更广阔的发展空间,公司对锦江之星品牌进行了重新梳理细分,对产品进行升级改造,推出升级版 “锦江之星•品尚”、标准版 “锦江之星”以及个性版“锦江之星•风尚”系列子品牌,带给消费者全新的体验,并明确其各自的定位。


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