酒店人自己的故事“The Story” | 北京饭店诺金财务总监 李程先生

我来到酒店行业还是比较偶然的，其实我上学学的是IT专业，但是在那个时期，需要对计算机电算化有了解的人做相关的账务处理，刚好我面试的企业是一个酒店行业，可能不是定向的去选择酒店行业，而是在求职过程中刚好有这样一个机会，所以选择了酒店行业。

比较深刻的就是在最开始的时期，面对巨大的工作量又表现得经验不足时，你要寻求很多方式去解决这些困难，在当时能帮到你的人又特别少，毕竟无论是你的资历还是你接触这个行业的时间，都是比较初级的，所以在面对这么庞大的工作量时会因为不足的经验而觉得棘手。

其实我觉得为人处世，无论是做酒店行业还是其他行业都是比较简单的，最重要的还是真诚，人与人之间的交流要以真诚为主，可能大家在工作中还是首先要建立信任，然后才在日常的处事过程中好好相处。

对我人生影响比较大的还是我在洲际集团，我当时的英文还是很差的，我的总经理是美国人，比较注重员工的发展，他鼓励我去学英文，很多时候都是他牺牲自己的时间，以早餐会的形式和大家交谈一下基础的关于生活方面的对话，而后进一步谈论到专业领域的方面，以及他最后甚至分享了一些自身的管理经验，在这长达三年的时间里面，这确实使我的英文有了很大的进步。

其实诺金这个品牌还是一个比较新的品牌，但是从它的定位以及开酒店的速度，我们大家都可以看出来，其实我们对诺金在未来是有很大的期待的。尤其是它是作为一个本土的品牌。要想在酒店业及酒店市场中能有自己的立足之地。我们更寄希望于诺金本身的品牌管理及酒店运营管理。

我认为诺金比较大的优势还是民族品牌这一块。尤其是结合了中国国情以及我们本地的资源之后。比如我们的客用品和茶文化，这些都是诺金目前比较有竞争优势的方面。

我的建议还是比较简单的，还是要基于踏实的基础知识和基础工作。因为其实我能理解我们找来的实习生都是相对而言学历比较高的。但是只有你对基础知识的了解达到一定的高度，才能做好管理的工作，否则的话就无从谈起管理了。