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皇家驿栈酒店品牌创始人刘少军——中国精品酒店的探索之旅

  • 发布时间:2021-09-11 19:13:35

刘少军,皇家驿栈酒店品牌创始人,精品酒店文化传播者

怀揣着对精品酒店文化的追求,创立北京的第一家精品酒店品牌皇家驿栈。刘少军作为精品酒店的拓荒者,将精品酒店概念引入北京,带给我们一种新的度假生活选择。



“直到今天,仍有一些客人会向我们的服务人员询问:‘你们皇家驿栈到底是几星级酒店?’”



从政府部门到台资企业,从创立房地产开发公司到打造精品酒店,刘少军在找到了自己愿意倾注毕生心血的行业。他曾经笑言:在会计师界,我可能是最有文采的;在文化界,我可能是最会算账的。也许正是因了他的这一特点,皇家驿栈成为一家风格独特的精品酒店。




精品酒店发展的历史很短,只有二三十年。



1984年世界上诞生了第一家精品酒店,而中国的精品酒店行业则起步于2006年。

刘少军并没有将此看作中国精品酒店的一个缺憾,恰恰由于这个原因,他认为精品酒店或许是最有机会实现颠覆性变革,让中国品牌成为世界品牌的一个重要出路

在精品酒店领域,因为还没有明确的定义,你就可以去下定义,就还有机会。中国有非常独特的文化,这是本土酒店的机会,也是核心竞争力所在。”



互联网时代的个人主义盛行也要求了酒店行业必须快速做出变革,这就是精品酒店快速发展的重要推动力。而工业化背景下标准化、可快速复制的星级酒店已经成为过去。


在刘少军的定义中,精品酒店大概是这样的:

第一,地点不可复制

第二,文化设计

第三,硬件标准不低于国际四星级

第四,提供的软性服务超越五星级,至少要跟五星级酒店行政楼层上的管家式服务不相上下

第五,客房不超过100间,否则很难提供个性化的管家式服务。




每个精品酒店的主题都源于其选址和文化内涵



精品酒店都有一个主题,在讲故事,这取决于其特殊的地理位置和文化内涵。所以,精品酒店要做的第一件事应该是探讨给客户什么样的体验,思考在那个地方讲什么样的故事会最动听,而且故事只可能发生在那个地方。

在刘少军看来,每家精品酒店都要有自己的文化理念,因此扩张所需的周期要比普通酒店长一些。产品需要打磨,文化主题需要提炼并投入设计,一般需要14个月才能打造出一家精品酒店。服务的部分,60%70%可以复制,其余的则需要因地制宜加以改变。




因此,我们也许应该为这种小而美的精品酒店投入更多的耐心与关注。


皇家驿栈,

一朝一夕,历经岁月酝酿。

经营上苦心孤诣,管理上尽心竭力。

在理想与现实之际,

努力完成每一次改变,践行每一次创意。

酒店发展,日臻完善。

• 2008年故宫皇家驿栈被《福布斯》杂志评为“商务人士最喜爱的全球十二家商务酒店”之一,是迄今为止中国大陆唯一获此殊荣的酒店

故宫皇家驿栈“食SHI”餐厅荣获“2010年中国最佳五星级酒店餐厅”

• Booking.com 缤客网 --2012年度最佳酒店合作伙伴”

• TripAdvisor --2012年度、2013年度卓越奖”

前门皇家驿栈“上 SHANG”荣获“2014年目标之选年度推荐中餐厅” 2015年目标之选年度推荐特色餐厅”

• 2014年前门皇家驿栈荣获《Voyage 新旅行》“最佳国际餐厅”


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