为落实茅台集团2018年关于“夯基础、强队伍、扬文化、提服务、稳价格”的15字方针要求,规范专卖店基础管理,提升营业员的销售能力和服务能力,让专卖店店长、店员从单一的“卖产品”向“卖文化、提服务”转变,使每一位专卖店店员都能成为茅台品牌、文化的宣导者,为此茅台集团总经理助理、北京茅台贸易有限责任公司董事长张连钊先生特对北京茅台贸易有限责任公司旗下店的店长及店员做出了相关要求,故2018年4月8日上午9:30,北京茅台贸易有限责任公司经理助理林君翼及公司员工来到北京天亚信嘉酒店用品有限公司在二层会议室开展店长、店员交流座谈会。本次会议由贵州茅台酒销售有限公司北京省区经理助理魏小松主持。
座谈会内容:
一、如何做一名优秀的营业员
1、店堂礼仪:
(1)国酒茅台营业员的形象
(2)如何做到“三声”、“五到”、“六心”
2、营业员应该掌握的几项基本技能:
(1)云商系统及前台业务系统的运用
(2)国酒茅台经营管理基础档案的建立
(3)茅台及茅台系列酒的属性及价格的掌握
二、如何当一名合格的国酒文化传播员
1、从内心里对茅台价值及理念的认可
2、对茅台文化的熟练掌握,主要包括:茅台厂情厂史、生产工艺等的掌握
3、基本的语言表述掌握
4、善于收集和发掘茅台相关故事及报道
5、,“茅粉”真确看待。