干货分享:决胜2018!高营收酒店互联网模式实战分享!收益管理实战技巧.学到即赚到!3月昆明花之城豪生约起

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楼主 2019-05-25 14:58:32
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互联网环境和新生代的市场变化,为酒店的市场营销开启了全新的视角和纬度,更为酒店收益管理工作带来了全新的思维模式,酒店经营管理者需要更加敏锐的以创新的思维方式重新定位市场营销的运作管理模式:关注客户细分市场的个性化、预订移动化和体验化,直销与分销渠道的权衡利弊,互联网思维及酒店创新收益管理营销手段。



拥有2268间巨量客房,开业一年多,在前期缺乏会议宴会配套设施、位于昆明非传统核心商圈的劣势情况下,由沈翊总经理亲自带领团队仅仅用了半年时间,在酒店业率先成功地运用互联网思维,通过不断的试错与迭代,并在保证平均房价和利润率的同时,将客房日预定量从零飞跃到一千多间,惊人的业绩一举刷新云南地区酒店客房日预定量天际线。在2016年暑期实现了连续39天日均用房超2000间的突破。2017年春节假期,两千多间巨量客房,连续7天出租率超100%,客房不仅“超卖”,还动态定价卖出了漂亮价,酒店整体收益较之前同期提升50%,每天为8000多人次办理入住和退房,网络好评的客人却达到了93%,还在以惊人的速度不断的刷新着记录,这就是昆明花之城豪生国际大酒店。 

他们究竟是如何做到的?花之城豪生的成功离不开互联网思维和收益管理在实践中的运用,从对互联网核心思想的认知到相对成型的酒店“互联网+”创新商业模式,通过不断的创新、试错、变革、创新,在白热化的市场竞争中,“异军突起”创造了一个又一个营收奇迹! 


1
如何构建全新的收益管理体系,培养收益管理人才?从而使酒店收入最大化


2
如何制定新环境下的酒店营销与收益管理策略、重新定位客户细分市场与优化手段?


3
如何甄选分销渠道并作出正确的收入评估、运用数据分析客户消费行为,从而真正做到直销与分销渠道平衡与管控?


4
如何设计并制定单体酒店的市场营销策略、巧用社会化媒体引爆酒店营销?
5
如何运用“定价十大基准原则”及“价格日历”、“价格体系”等实操工具,衡量价格的有效性?从而细分市场,制定最优的价格策略?


6
如何通过精准的预测分析来优化酒店的渠道价格,客房库存量管理等,从而提高酒店运营、财务和市场营销的管理?



7
如何收集数据、沉淀用户推动酒店精准营销和精细化管理?


8
酒店行业——旅游服务——目的地——O2O的新生态怎么解读?


9
酒店在互联网化运营过程中遇到的痛点有哪些?又该如何化解?


10
互联网时代的网状组织正在各个行业痛击着工业时代的中心组织,酒店日常的运营压力倒逼我们必须打破传统酒店的管理弊端,如何寻求组织变革?重塑一个“去中心化”的网状组织?


11
如何以用户体验为核心寻找差异化产品的出路?如何突破单一,找到“酒店+”产品最佳拍档?


12
酒店+互联网+收益管理,突破传统,我们一起去寻找“收益最大化”的“诗与远方”。




中国饭店管理培训中心、

北京华虹酒店管理有限公司

定于2018.3.11-3.14

在昆明举办

“互联网时代的酒店创新营销方法与策略

——创新互联网营销思维与实战落地、收益管理实战技巧及案例分析高级研修班暨昆明花之城豪生国际大酒店全年高营收、高出租率成果分享深度体验考察

具体事宜通知如下:


一、实战课程设置


A

决战2018!有效实施酒店收益管理

战术,实现酒店整体收益最大化

(实战课程)

2018年全新收益管理运营体系

1收益管理总揽

学习收益管理的定义和概念

理解收益管理周期和收益管理三大要素的结合

案例练习

2收益管理组织框架与岗位职能

①搭班子带队伍,如何正确组建收益管理岗位及人才甄选及岗位职责

3收益管理体系运作标准与流程

①成功取决于系统,了解收益管理岗位的工作流程和标准

4收益管理的业绩评估指标

学习主要衡量标准、知识基础(RevPAR,RGI等)

5收益管理人才培养

①人才培养流程与方案

6收益管理系统支持与建议

①“工欲善其事必先利其器”收益管理数据采集方式与渠道

②收益管理系统选择关键点


、价格策略

1单体酒店价格案例分析

①常见错误价格及问题解决

2定价十大基准原则

32018年酒店价格体系及工具

①价格体系优选方案

②介绍实操工具“价格日历、价格体系”等)

4市场细分与价格策略

①常用的主要价格制定原则

②价值和价格比对定价方法

③最佳可用房价和价格体系及动态价格实施

④理解合同价和非合同价制定

5衡量并掌控OTA价格策略


三、驾驭多元化的市场细分与渠道策略

1消费市场升级与多元化的市场

①市场细分为何对收益最大化的成功至关重要

②理解市场细分的标准和要求

③理解不同细分市场的不同行为模式

④不同市场细分的数据收集和分析

22018年酒店直销与分销渠道发展趋势

①理解如何通过直销渠道(预订部、品牌网站)达到收益最大化

②酒店所用不同分销渠道的差异,及其影响收益绩效的主要因素和关键的问题

③学习了解新兴分销渠道让你获取更多生意订单

3渠道分配的两大攻略

4如何正确选择分销渠道及关注点

5如何优化酒店在分销渠道的策略

6重新定位酒店在OTA的价格策略与库存管理

7怎样进行分销渠道产能评估与转化率

8加大网络推广,开拓直销营销渠道

9渠道的推广互动与监控

10案例分析与解答


四、预测分析

1预测分析与酒店运营、财务和市场营销

①学习酒店行业中预测的定义与功能

②理解影响预测的主要因素

③理解不同细分市场所用的不同预测方法(散客预测与团队预测)

2收益管理最大化需采取哪些手段?

3预测分析所需数据及来源

4如何做到精准的预测分析

5影响预测分析精准度的关键因素

①预订进度、历史数据、未来趋势、竞争环境等

6精准预测决定渠道价格客房库存量管理

 

2018年运筹帷幄,市场营销策略与方案

1如何结合2018年酒店营收预算制定营销方案

2如何评估营销方案的执行和成效

①了解价格敏感度

②理解客房存量控制的手段和实施要点

③理解团队管理中的置换成本

④了解超卖设置的决策依据和管理流程

3营销方案和模板与工具

4最佳实践范例分享

5总结与解答


六、每周收益管理例会

1市场营销与收益管理例会关键原则

2每周例会的核心目标

3例会所需准备的报告

4收益管理例会的操作流程

5如何制定与评估营销策略方案

①收益管理战略的制定和实施

②收益管理会议的目的、内容、组织方式和参与人员

③收益管理会议中的数据分析

6最佳实践范例分享

7总结与解答

主讲专家

全球著名国际酒店管理集团中国区高管、中国国际酒店业资深职业经理人,收益管理总监,具有近30年丰富的国际酒店集团管理工作经验。先后任职于香格里拉、凯悦、温德姆、洲际等酒店中高层管理职务,北京大学EMBA。

洲际酒店集团所属洲际酒店收益管理总监,接受过国际著名酒店管理集团系统全面的收益管理培训与资格认证,荣获洲际酒店集团、温德姆酒店集团“收益管理高级专家认证”。 对收益管理的理论及应用有深入研究,在竞争异常激烈的市场环境下,带领团队为洲际酒店打造了多年来在RevPar方面的领先地位。以丰富的收益管理实战经验、大量的案例和多年的职业心得为酒店和学员带来卓有成效的收益,丰富的实战讲解与案例分析将帮助学员找到操作性强且行之有效的收益管理之道。




B

创新互联网营销思维与实战落地

——中国最大单体酒店2268间客房,

全年保持高出租率,春节黄金周7天

出租率竞超100%!解密花之城豪生是

如何做到的?(实战课程)

一、收集数据沉淀用户,教你如何推动酒店精准营销和精细化管理?

1、互联网发展已渗透各行各业,其核心究竟是思维?效率?数据?

2、新技术能否带来新动能的革命?

3、面对前所未有,越来越多的信息噪音围攻,赢得顾客的宠幸谈何容易?

4、你以为,你以为的就是你以为的吗?


二、酒店行业旅游服务,目的地 O2O 新生态

1、其实,所谓的O2O新生态,就是线上和线下永远活动着一个“2”


三、酒店企业互联网化营运过程中呈现的痛点

1、旅游市场规模上升,传统酒店行业却在亏损,酒店人下课的节奏

2、设计一个价值链容易,做透一个价值链困难


四、从互联网角度,深度解析酒店企业中的管理弊端

1、收益管理的方方面面,概括下来就是这些和那些

2、一切不以实际产出为目的的酒店管理,都是耍流氓

3、不想看的都能看到,想看的却大部分看不到

4、多低异高降,多么痛的领悟


五、互联网环境下,在思考中寻求酒店组织变革

1、酒店企业互联网转型,根本在于敢不敢自宫


六、利润来之不易,如何在红海中获取利润

1、不会做长尾的Hotel,不是好ATM

2、所有有质量的IP,背后都有一群快乐的苦逼


七、要玩转互联网思维,咱得先从三要素思考问题

酒店互联网转型,不得不做好的四件事情


八、如何以用户体验为核心,寻找差异化产品出路


九、突破单一,教你如何找到“酒店+”产品最佳拍档


十、“酒店+互联网”, 突破传统我们一起去寻找诗和远方 


主讲专家

中国国际酒店业资深职业经理人,昆明花之城豪生国际大酒店总经理(中国最大单体酒店 2268 间客房);美国饭店协会注册高级职业经理人CHA;中国大陆第一批会议运营管理师CMP;国际饭店金钥匙组织中国区副秘书长;云南省旅游饭店行业协会副会长。



二、参训人员

为达到最佳培训研修效果,建议董事长或总经理带队参加。

酒店董事长/董事、酒店业主代表、酒店管理集团(公司)市场营销及销售总监、酒店总经理、副总经理、驻店经理、总经理助理、营销总监/经理、市场总监/经理、销售总监/经理、宴会销售总监/经理、会议销售总监/经理、收益管理总监/经理、电子商务经理、房务总监/经理、餐饮总监/经理、财务总监/经理、前厅部经理/主管、预订部经理/主管、高级销售经理/销售主管、销售骨干人员及酒店相关人员。



三、研修班安排
日程安排

2018年3月11日全天报到,3月12日、13日、14日全天授课(含3月11日全天报到,共计4天,3月15日中午12点前退房。) 

接待酒店

昆明花之城豪生国际大酒店

费用说明

1、培训费每人3800元人民币。

费用优惠

①同时报名3人以上(含3人),即每人3600元人民币。

同时报名5人以上(含5人),即每人3400元人民币。

华虹学习卡客户免费参加。详情请致电了解更多信息!

备注

①优惠价格按实际报到人数执行。

②优惠人数不累积计算。


2、食宿费:

昆明花之城豪生国际大酒店标准间与人合住:每人房费4晚(3月11日、12日、13日、14日)+餐费共计1150元,具体用餐安排如下:

用餐安排

311日报到日不含餐,学员自理;

312日含早餐、自助午餐、欢迎晚宴

313日14日含早餐、午餐,不安排晚餐,晚餐学员自理;

④3月15日早餐

畅游全国最大温室花园:研修班期间免费畅游全国最大温室花园一次!


3、 付款方式

A 培训费:提前电汇或报到时刷卡

B 食宿费:报到时交酒店前台

4、培训费电汇

开户银行:交通银行北京分行望京支行

收款单位:北京华虹酒店管理有限公司

账    号:110060906018000182506    



四、证书

培训结束后,由中国饭店管理培训中心与北京华虹酒店管理有限公司联合颁发课程证书。


五、报名方法及确认

参训酒店详细填写“报名回执表”并盖章后,及时传真至北京华虹酒店管理有限公司(fax:010-6475-6700),华虹接到报名回执表”后将按报名次序传真回复报到确认函酒店收到华虹的“报到确认函”后方为报名成功,方可购买行程机票或车票。


六、报到时间、地点及咨询方式

参训人员持报到确认函及银行电汇凭证复印件于2018年3月11日报到。会务组自早9:00至晚18:00在酒店大堂设有专人接待。

报名咨询电话:

010-64756670、64756701

13717785288

华虹微信名:华虹酒店管理  

华虹微信号:bjhh1993           

网    址:www.bjhuahong.com

电    邮:bjhh1993@vip.sina.com    

Q    Q :  1244739296  





2018年3月最新课程


中国饭店管理培训中心

北京华虹酒店管理有限公司


互联网时代的酒店创新营销方法与策略

——创新互联网营销思维与实战落地、收益管理实战技巧及案例分析高级研修班暨昆明花之城豪生国际大酒店全年高营收、高出租率成果分享深度体验考察

2018.3.11-3.14

昆明花之城豪生国际大酒店

“深入探秘行业标杆,学习白天鹅盈利模式!”

——探秘广州白天鹅宾馆营销创新与产品创新、餐饮宴会高营收创新策略、智能化体系与成本管控、优秀企业文化与人才培育中国酒店业高管团队交流分享深度体验考察研修班

2018.3.18-3.20

广州白天鹅宾馆

“深入探秘行业标杆、学习海景盈利模式!”

——全面解析青岛海景花园大酒店核心运营体系、优秀文化铸造品牌、亲情服务倍增利润及服务中的现场管理与执行力实战案例分享中国酒店业高管团队深度体验考察研修班

2018.3.22-3.24

青岛海景花园大酒店


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