去年5月20号，王女士在宾馆开了个房间，吃晚饭时把20个月大的孩子单独放在房里睡觉。后来发现孩子不见了，找到时心都碎了。
王女士：“当时是在这个位置发现孩子的，（车头吗？）对，车头这个位置，（当时小孩什么状态？）小孩阿姨抱着，没有哭声，没有反应，就是腿上都是血。”
事发当天，有朋友过来玩，王女士帮对方在汉庭杭州东新路店开了个房间，晚上，王女士陪朋友在宾馆附近吃饭，当时20个月大的孩子峰峰睡着了，当晚八点不到，王女士就把孩子带回宾馆睡觉，把房门关好，自己又回到餐厅吃饭了。八点四十左右，王女士的大女儿先回宾馆，发现孩子不见了，王女士赶紧回来找。
王女士：“差不多有十分钟，人家在下面说，谁的孩子受伤了。”
王女士说，大女儿回宾馆时，房门是关着的。他们在楼上找了一圈，后来在宾馆楼下的停车场发现了孩子，据说当时孩子躺在地上不动了，送到医院抢救，孩子右肩、左腿共三处骨折，所幸经过治疗，现在已经可以正常走路了。
房间在酒店六楼，是最高层，从房间窗户望下来，就是峰峰被发现的地方，房间里的窗户很高，而且开口很窄，孩子不太可能是从楼上摔下来的。
王女士：“（当时这里有车吗？）没车。（你有没有想过他醒了怎么办？）想过，他肯定会哭的，我没想过他会开门，那么小的。”
王女士开的房间在走廊尽头，从走廊往房间走有个岔路，岔路通往消防通道，岔路的监控可以照到与走廊的交汇处。这个交汇处也是王女士那间房子进出的必经之路。
事发后，警方调取了监控。
汉庭酒店杭州东新路店前店长 吴先生：“派出所说在这边看不清楚，他们全部调到石桥派出所去了，他们所有的工作也在跟进，但最终的结果他们说他们也不确定。”
王女士：“直到孩子在下面受伤的那一段，都没有的，（没看到有人出来？）对啊，也没看到有人进去过。”
王女士自己也去派出所看过完整的视频，她说非常奇怪，她抱着孩子进来，和她走出去的情况都看到了，可从那以后，监控里似乎就没有人经过那条走廊。警方也调取了酒店外围的监控，同样没有发现有价值的线索。
孩子到底是怎么出来的，又是怎么受伤的，到现在还无法证实，唯一庆幸的是孩子没事了。
王女士说，医药费自费付了一万五左右，希望酒店承担一半。吴先生是酒店当时的店长，现在调到别的部门了，他说会把情况反馈给领导，尽早给王女士答复。
