辞职旅行,刚好来到成都,碰巧TOOP管理员和我约时间,于是协商下就定了成都凯宾斯基酒店。
整体入住体验如下:
1、门童
服务很到位,非常热情的接过我的行李箱,带我至前台办理入住手续。
2、礼宾台
门童将我带至礼宾台,由礼宾台人员将我引至前台。
3、前台
办理入住的人员是刘国庆,办理退房的人员是李梦玲,两位都非常热情,服务很周到,期间咨询了我是否抽烟,不抽烟的话会给我安排无烟房,办理完入住手续后,前台安排人员将我的行李送至房间,并告知我餐厅在酒店二楼,健身房和用泳池在四楼,整个过程很nice。
4、行李送到房间时,服务人员很热情的咨询是否需要帮我送入房间内,是否还有其他需求,服务很贴心。
5、电话咨询健身房等运动场所信息,服务人员很细心的告知我健身房和游泳池在什么位置,并告知我如果游泳的话,需要戴泳帽,他们可以提供购买。
6、健身房整体环境不错,基本器械很全面,体验良好。
7、酒店整体装修很欧式,配有办公台、沙发椅、电视、落地灯、衣装镜。
8、房间硬件维护良好,空调安静运行;茶具等很干净,无茶渍无结垢;电视播放效果良好,没有发现不可播放的情况;卫浴衣柜无明显破损,里面贴心的配备了熨斗等熨烫设备;淋浴房效果特别棒,功能非常齐全。
9、房间清洁很到位,无异味,床面整洁舒适。
10、餐饮
餐点补充的很及时,服务人员的卫生做的很到位,餐点陈列位置很合理,区分中餐区和西餐区;食材很新鲜,菜品较为全面;餐饮人员服务周到热情,着装整齐卫生。
最后,感谢TOOP管家提供的本次体验,非常棒,祝好!