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实拍北京两千一晚的五星级酒店不换床单!涉事酒店已被约谈!教你一招识破

  • 发布时间:2021-02-07 03:13:18


最近一段时间,餐饮和酒店业的卫生问题持续引爆热议,继海底捞和太平洋咖啡被曝出老鼠蟑螂事件后,这两天酒店业也“沦陷”了。日前某测评机构发布了“五星级酒店不换床单”的调查报告,包括希尔顿、香格里拉等多家知名酒店纷纷上榜。

昨天

一篇名为《五星级酒店,你们为什么不换床单》的文章

在朋友圈刷了屏

国内独立测评机构蓝莓评测在北京

选择了五家五星级酒店进行测试

他们分别入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、

北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店

结果却发现这些一晚房费可以到近两千的酒店,

也存在着许多问题。

(图片来源:蓝莓测评,如有侵权,请联系删除)

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(图片来源:蓝莓测评,如有侵权,请联系删除)

结果

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此次参与测试的5家酒店

均未在客人退房后彻底更换床品

(图片来源:蓝莓测评,如有侵权,请联系删除)

5家酒店均未清洁浴缸

(图片来源:蓝莓测评,如有侵权,请联系删除)

马桶圈未彻底清洁

部分酒店未更换浴袍

(图片来源:蓝莓测评,如有侵权,请联系删除)

3家酒店未清洁漱口杯

(图片来源:蓝莓测评,如有侵权,请联系删除)

测试视频一出

引发了网友的激烈讨论


有网友表示很震惊!



也有网友认为个案不能代表全部


试睡员及酒店老总们怎么说?

1、五星级酒店不换床单?我不相信这是真的!

 

资深试睡员@小鹏:如果酒店不换床单,是明显可以看得出来的!但凡坐过或睡过,床单、被套上都会出现痕迹,如果不换,重新进行整理,只要没有被重新熨烫过,褶皱还是会被看出来。我比较怀疑这个评测的真实度。

2、酒店行业的服务水平整体下滑!

 

原白天鹅宾馆总经理@杨小鹏:现在酒店行业的服务水平正在整体下滑!此前还出现过酒店员工打住客、饭店员工偷酒等诸多丑闻,现在又曝出五星级酒店不换床单!放在以前,这是多么不可思议!按照五星级旅游饭店的评定标准,床单、被套、枕套、毛巾、浴巾都必须每天必换,每客必换。发现这么严重的问题,唯一有效的办法只能是向中国消协去投诉。

3、酒店服务员都被骂哭了、开除了,脏床单事件就不会再发生吗?

 

资深试睡员@睡过:根据美国服务从业人员联合会的数据显示,大多数酒店的清洁员每天独立清洁15间以上的客房,有些情况下高达20间。按照8小时计算,平均用30分钟清洁一间房,够用吗?更换床单,被套,运气不好,再遇到个在房间开派对的客人,这点时间,实在是捉襟见肘。就算你的床单没换,也别再冲着服务员发脾气了。


部分酒店已开始调查

据新京报报道,:

客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

记者先后与上述5家酒店取得联系。对于酒店客房的卫生问题,酒店工作人员均表示酒店对卫生有严格要求,被单、马桶等用具都会在住客退房后更换、清洁,“不会出现网帖中反映的问题。”


此外,对于网帖中提及的问题,北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。


北京希尔顿酒店公关部人员告诉记者,酒店客房的床单、被罩、洗漱杯都是每客一换,马桶、浴缸每天会清洗打扫。“针对网帖反映的情况,目前正在调查,相关调查进展会及时发布。”


北京香格里拉饭店公关部相关负责人也表示,酒店方面已经关注到上述网帖内容,“目前酒店已开始内部调查和客房卫生检测工作。” 

北京旅游委约谈

据北京市旅游发展委员会官方微博消息,北京市旅游委关注到网络上关于北京5家五星级酒店不换床单不擦马桶的报道,高度重视,已经开始约谈报道中涉及的5家酒店,了解核实情况。

但是,被约谈就意味着酒店房务乱象由此被遏制?

记者了解到,旅游委和旅游局等旅游主管部门只对星级饭店有评定星级的职权,并没有处罚权。近年来,随着八项规定的出台,近年来国际旅游局对高星级酒店的复核工作越发严格,“五星级”的这块牌子不再被各大高端酒店所追捧,因此有不少新开业的高端酒店并没有主动申报评星。因此,。


星级饭店评定标准对国际品牌的约束力有限怎么办?谁来管管国际品牌酒店?记者获悉,2010年,,提出加快出台《饭店业服务质量评价体系》,至今尚未出台,相应的处罚制度亦尚未建立。

北京46酒店卫生不合格 七天速8上黑榜

而就在昨天

北京卫生和计划生育监督所公布了

今夏对当地691家快捷酒店卫生情况的检查结果

让人惊讶的是

竟有46家不达标

就连七天和速8这样的知名酒店也上了黑榜



根据抽查结果显示,问题最多的仍然是公共物品的卫生消毒问题,不合格的酒店几乎都是床上用品、面盆、毛巾等用过后未及时消毒,大肠杆菌、细菌等微生物指标超标,其原因多在于曾被使用过,没有被及时消毒。


因为这些问题涉及整改和行政处罚的单位共有46家,其中罚款35家,拟罚款6.9万元,而在罚款名单中还包括了七天快捷酒店管理(北京)有限公司安贞店、速8酒店(北京刘家窑地铁站店)等。

不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不清洁漱口杯……

还有更可恶的吗?

酒店乱象大盘点

▼▼▼


『快捷酒店卫生状况堪忧』


杭州一网友随机取样了7家快捷酒店,对它们进行了设施、环境和卫生等实测。结果令人发毛…


『酒店暗藏针孔摄像头』


8月16日,一位女士在入住中上市某酒店时,发现房内电视机左下角安装了一个摄像头,并且正对床铺,摄像头拍到了该女士在屋内换衣服、睡觉的画面...



『连锁酒店用毛巾清洁马桶』


几年前,杭州电视台记者连续暗访了如家、布丁、7天等多家连锁酒店,结果真的是“大开眼界”:卫生间客人用过的毛巾、浴巾用来擦马桶、地板、面盆、浴室玻璃…


  △清洁人员用浴巾擦地板。


  △用浴巾擦马桶。


看完之后整个人都不好了

以后出门还能不能愉快的住酒店了?

友情提示:酒店房间里最脏的物品

浴缸,马桶坐垫这些大家都已经有共识了。

酒店里的玻璃杯最好也不要用,尤其是用来喝水……

因为保洁员基本上只是用抹布来擦玻璃杯

用水随便冲冲

很少会真正的高温消毒

建议自带轻便的随身杯

另外

家中淘汰的旧床单或者户外睡袋也是很好的选择

可是,住个酒店还要自带睡袋,容易吗?

为何酒店房务问题频繁出现?

原因一:节能减排成为体面的借口


连高端酒店都出现这些问题,经济型酒店的服务质量水平可想而知。自北京多家五星级酒店被曝不换床单不洗口杯后,这样的言论见诸网络。为何酒店业的房务问题频繁出现?资深酒店人士李先生告诉记者,近年来,国家提倡节能减排,从减少六小件,到房间的床单、被套不是每天必换,成为一些酒店节能减排的体面借口,但实际上影响服务质量,伤害消费者。


原因二:酒店迅速扩张让质跟不上量


业界人士指出,今年来,随着国际品牌连锁酒店在华的快速布局,以及酒店业数量的快速增长,酒店人才跟不上,导致服务质量下滑,已然成为普遍现象。“这在过去80、90年代根本不可思议!”原白天鹅宾馆总经理杨小鹏指出,酒店数量的激增,人才跟不上,面临经营压力,不断压缩成本,疏于管理,导致服务质量普遍下滑。


教你一招识破酒店是否换床单


在酒店工作10多年的专业人士告诉你,只用一招就能识别出酒店床单是否换过!


具体方法戳视频你就懂了!

↓↓↓↓

虽然用过的床单擦过之后像新的一样


但这种有折痕的基本都是新床单!


如果您的国庆假期要住在酒店,

建议赶紧用上这招!

给这位王大姐比心!

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