一、【岗位名称】海外酒店预订专员、日语韩语客服预订顾问、国际酒店预订专员
二、【工作内容】
1、负责携程旅行网客户预订的海外酒店订单的处理
2、与海外酒店联系，确认客服的预订需求
3、联系客人确认订单或修改订单信息
4、处理预订过程中遇到的疑难问题或投诉
5、客户订单的及时回复，帮助客户解决入住和出行问题
三、【岗位要求】
1、大专及本科以上学历
2、日语或韩语口语熟练流利
3、善于沟通，有团队意识，工作认真负责
4、能够适应公司排班
四、【工作时间】每周做五休二，不一定是周末休
五、【具体班次】
7:00～23:00（中间的8个小时）、22:00～次日07:00（每人每个月都会轮到大夜班，根据业务和排班提前通知班次）
六、【薪资结构】
1、【入职前3个月培训期】
税前平均2300～3000元/月（底薪+语言技能津贴+全勤奖励+饭贴；如果培训期有排班， 还有班次津贴的发放）
2、【3个月培训期考核通过后】
税前平均月薪 4500元/月～5500元/月（底薪+语言技能津贴+每月奖金+全勤奖励+饭贴 +班次津贴+全日制本科学历津贴)
【各项明细】
①【底薪】1500元/月
②【语言技能津贴】600-1200元/月
③【饭贴】200元/月
④【全勤奖励】200元/月
⑤【班次津贴】200-400元/月
⑥【奖金】入职培训3个月结束考核通过后，开始计发将金，根据工作技能和熟练程度，多劳多得
⑦【全日制本科学历津贴】200元/月（入职3个月后开始发放）
⑧【年终奖】根据司龄、绩效、工作表现进行发放年终奖
七、【奖金计算方法】根据电话量、工作质量，进行奖金计算
八、【假期管理】
1、加班费的计算基数：按照底薪1500元为计算基数
2、加班：国定加班支付加班费，平时加班进行调休 3、春节、五一、中秋、十一等假期，根据业务量，会有值班
九、【社保】入职即开始办理五险一金的缴纳
联系电话：0453-3185186
简历投递邮箱：bmfwzhb@163.com
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