服务质量是饭店的生命线，是饭店品牌的基石。为促进饭店规范管理，提升员工素质和服务能力，实现饭店和员工的共同成长，11月14日，新侨饭店召开“两微一提升”活动动员大会。
会上，饭店对来自不同岗位的16名示范员进行了授徽，中层干部与示范员代表进行了表态发言。大家表示将发扬“工匠精神”，始终坚持初心，保持热情，面对困难勇于挑战，面对竞争勇于创新，始终保持激情，将“两微一提升”活动进行到底。
饭店总经理沈幼强作动员讲话。沈总强调，为确保“两微一提升”活动顺利开展，要做好三个结合：一是要与做好当前的工作重点和难点相结合，使饭店整个工作有所突破和提升；二是要与打好流程基础实现规范管理相结合，促进饭店向标准化高星级饭店转型；三是要与做好年终各项工作相结合，确保各项工作有条不紊完成。
“两微一提升”活动既是饭店通过开展“微笑、微小”服务提升整体服务品质的重要举措，也是落实“干在实处、走在前列、勇立潮头，争当商旅铁军排头兵”的具体实践。
