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【提醒】年夜饭成“年夜烦”!在饭店预订时,遇上这样的“规定”其实是可以投诉的!

  • 发布时间:2021-09-25 01:58:45

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春节眼看就要到了,有些家庭会选择在饭店订上一桌,在除夕当天举家团圆。那么,今年的年夜饭市场火爆吗?商家会对消费者设置一些限制条件吗?下面来看记者在合肥市进行的探访。



记者随机在街头采访了一些市民,询问了一些关于年夜饭的问题。对于年夜饭重不重要的问题,许多市民表示,一年才有一次,也是家人团聚的机会,还是很重要的;对于会去哪里吃,有些市民则表示,一般都会在家里吃,但是如果人太多的话,还是会选择去饭店订一桌。



在合肥市政务区的一家酒楼,服务人员告诉记者,除夕当晚的年夜饭包间已全部被订满,只剩中午(11:00~13:30)和下午(2:30~5:00)这两个时间段可以选择。



服务人员说,年夜饭有最低消费标准,2888元起步。因为时段的关系,除夕当天的下午餐还有,酒楼的服务人员表示,在这一时间段里,没有最低消费标准的限制。



随后,记者又来到一家位于合肥市南二环路和金寨路交口的酒店,这里年夜饭的预定情况同样火爆。中午和晚上都只剩下大厅的桌位了,没有包厢了。服务人员表示,当天的年夜饭都是以套餐的形式出售,不能换菜。



之后,记者又陆续探访了合肥市内另外几家不同饭店,从探访结果来看,今年年夜饭的预订情况依旧火爆,很多家饭店除夕当晚的包间都已经被订满,只剩下白天的时间段可供选择。





经济学家教授阮应国:

在市场竞争的这个情况下,有很多的饭店,它可以让消费者互相挑选。你可以在这家里订,如果你觉得不合理,你可以挑选一下新的、合理的,比较好的饭店,去吃年夜饭,大家还是要采取科学的消费办法 ,要符合质量的消费。



徽大学社会学系副教授王云飞 :

如果你选择了接受,你遇到了一种劣质服务,或者那种明显价格虚高,产品低劣,服务低劣,那么可以投诉,通过法律来解决这个问题。


商家在接受消费者预订的同时,或多或少都会提出一些限制性条件,比如有最低消费标准、以套餐的形式消费等等。那么,这些限制性条件是否违反了法律规定呢?



对此,律师表示,根据我们国家的《消费者权益保护法》的规定,消费者他有自由的意志。即便酒店在之前,最开始的时候,以这个店堂公示或者是口头告知这种形式,那本身也是属于酒店单方面。并且,这种格式条款对于消费者来讲是不公平的,显然这种行为是不合法的。


律师认为,商家对于消费者设置诸如年夜饭最低消费标准等行为,违背了《消费者权益保护法》的相关规定,消费者可以拨打12315进行投诉。


大家年夜饭都准备在哪吃呀

对于饭店的这种最低消费和套餐选择

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