随着互联网时代的发展，以及媒介社会化，社会媒介化程度的不断深入，自媒体、开放式媒体已经逐渐形成一种全新的媒介体系。酒店业需要突破传统思维模式，在营销格局、宣传渠道、推广方式、舆情处理上进行迭代与变革。为使会员饭店在新的市场环境下学习新知识、扩展新思维，北京市旅游行业协会饭店分会于2018年6月11日在北京诺富特和平宾馆举办了“构建舆情生态、塑造品牌形象”—北京酒店业营销沙龙活动。
、、市场销售部、公关部负责人等80余人参加了沙龙活动。
，她表示，2017年始酒店业逐渐转暖，今年上半年各项统计北京酒店业市场态势喜人，随着各项国内、国际重要活动的到来，还将持续推进酒店业迈入高质量发展的新时代。但是，越是在发展的顺境中越要君安思危，关注潜藏的危机和问题。去年的蓝莓事件、马桶刷事件都给整个酒店行业形象带来极大的负面影响。面对危机公关酒店业应该如何处理，我们应该提供给客人怎样的产品。作为酒店管理人员应该从根本上完善和建立酒店的品牌形象，严把产品质量关，不断提升酒店的大众认知度和美誉度，通过新兴的媒体和传播手段进行宣传和展示，杜绝和避免公众认知误区的产生。
“艾利艾”智库（IRI）互联网信息事业中心研究总监黄妍女士，长期致力于移动互联时代下的媒介生态、网络舆情管理及品牌影响力建设等方面研究与咨询工作。她以《旅游饭店业常见舆情风险与危机应对技巧》为主题，从酒店业舆情的特征入手，详细讲解了企业舆情管理与危机处置的核心理念，并引用大量视频案例、酒店业公关危机案例，详尽的指导酒店如何通过视频管理、言论管理、情绪管理等方法，规避舆情回应的五大禁忌，高效应对酒店业公关危机等方面与大家进行了分享。
北京九洲天旗文化传播有限公司总经理李学鹏先生，以《宣传经费为什么打水漂——如何有效消除信息壁垒》为主题进行分享。从“同心圆理论”入手，解释了“可复制不安全”与“不可复制的不安全”的区别，进而引发出酒店业“传播穿透力”的概念。从同心圆理论的“安全”、“改变”、“社群”、“价格”四个维度逐层讲解，用全新的媒体视角，分析酒店所提供的产品是否是客人最需要的，以及同心圆理论之核心“安全”对酒店市场及口碑的影响力，从消费者的角度给予酒店经营者对产品进行全视角的审视与反思。
本次市场营销专题沙龙活动，得到了与会人员的一致好评与认可。协会今后将持续举办有助于饭店经营的系列活动，为饭店业职业经理人搭建沟通与交流的平台，促进我市旅游饭店业的蓬勃发展。