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穆林|酒店在线营销战略实操班

课程特色

实战|实战演练，学以致用

模拟|案例分享及专家指导

剖析|深度剖析，触类旁通

落地|小组讨论分析

特邀专家

穆林

美国饭店协会高级培训师（CHT）

国际知名酒店集团信息管理专家
公寓业著名研究专家
中国饭店业协会公寓委员会发起人

曾在洲际集团、温德姆集团及上海东湖集团等多家酒店集团任职

孙黎强

米订网运营副总裁
米订商学院院长
先之国际酒店管理学院特聘讲师

资深移动互联网应用咨询师

资深酒店移动互联网运营导师

孙松松

米订网运营总监
前网红商学院院长，，从事互联网运营管理工作多年。在今日头条、人人都是产品经理、搜狐、网易、百度百家等自媒体平台开设专栏，为宝钢集团、信石传媒、中国电信等多家企业做内部培训。

授课内容：

课程一：网络口碑与市场营销

1、网络口碑与市场营销

1.1 顾客渠道，从OTA点评到自媒体传播

1.2 员工渠道，品牌助力和舆情监控

1.3 其他第三方，利益相关方

1.4 顾客出行行为对点评概率的影响

1.5 顾客行为的变化，公开渠道点评走向朋友圈晒图

 2、网络点评的作用

2.1 促进销售

2.2 改进管理

2.3 点评管理工具

3、自媒体时代的新趋势

3.1 从大喇叭到自说自话

3.2 如何了解客户的朋友圈？

3.3 如何借助员工的朋友圈？

3.4 如何利用更多吃瓜群众？

4、围绕点评的管理变革

4.1 新的管理维度

4.2 主要管理指标与工具

4.3 避免的误区——逼人说好话往往事得其反

课程二：移动互联网时代的酒店营销（一）

1、 移动互联网时代的酒店

1.1 时代背景——技术

1.2 客户行为与习惯变化

1.3 技术变化带来的营销影响

2 、酒店思想变革与现状

2.1 移动互联网思维及其本质
2.2 酒店互联网营销的误区
1)不是缺乏人才， 而是缺乏互联网思维
2) 工具是手段， 运营是法则
3) 高层不重视， 全员思想不统一
2.3 移动互联网时代的酒店营销
1) 无流程制度， 执行力不到位 

3 思想到行动—KPI 体系变革

3.1门店级指标（ 总经理）
3.2部门级指标（ 营销总监、 销售经理、 网路销售经理）
3.3执行层面（ 销售部员工、 预订部与全员营销） 

4 移动互联网与酒店市场

4.5 用户思维与互动营销

4.6 精准定位客户群体

4.7 创造口碑与口碑营销

5    互联网思维进行品牌宣传

5.1 什么是酒店网络品牌
5.2 如何把控网络品牌策划的核心
5.3 品牌传播的方式
5.4 品牌传播及危机公关

课程三：移动互联网时代的酒店营销（二）

1 微信公众号定位

1.1 客户群体画像

1.2 酒店产品分析

1.3 公众号的选择与定位

1.4 微信平台的推广与优化

2 优秀酒店微信公众号案例研究

2.1开元酒店集团

2.2杭州仁和酒店

2.3黄龙饭店商城

3  酒店微信平台的架构

3.1酒店如何利用订阅号和服务号

3.2自定义菜单

3.3自定义回复： 首次关注回复、 关键词回复、 消息回复

3.4账号、 昵称个性化设计

3.5头像、 账号主体介绍资料等如何包装

4   酒店微信营销运营

4.1微信图文内容撰写及内容来源

4.2微信图文该怎样推送

4.3借势营销

4.4推广吸粉该怎么做

4.5活动策划

4.6案例分析

4.7新媒体工具应用

4.8后台数据分析 

超值附加课程

一、 酒店移动互联网营销之“道法术器”

1、酒店业渠道数据分析

2、解析移动互联网运营思维

3、移动互联网营销实操技巧

4、案例解析如何玩转酒店营销

二、解密酒店公众号的运营方法

1、营销三步法则

2、酒店公众号运营4大模块

3、运营思维进行创新服务

谁来参加

⊙酒店董事长/酒店总经理/副总经理

⊙市场营销总监/经理

⊙运营总监/经理

为达到培训的最佳效果，主办方建议由总经理带队参加

费用说明

原价：3880 
优惠价：2980（含餐+住）  费用包括：专家授课费、资料费、场地租用费、两个午餐、一个晚餐、两晚住宿等

超值优惠！！！！！！！！

父亲节礼遇618，惊爆价2980直降500

没错，只需2480,3个大咖2天培训，住吃全含；

6月23日前，惊爆价2480！！！！！！！！
                                　　　

开课时间：2017.7.6----2017.7.7

地址：（昆山君豪酒店）

江苏省昆山市前进中路33号

报名找我

王老师：15067103191（微信同步）